售后服務(wù)挺到位 福美來(lái)35000公里用車(chē)心得

“PCauto車(chē)主調(diào)查系統(tǒng)，歡迎廣大車(chē)主交流用車(chē)和養(yǎng)車(chē)體會(huì)！”

　　我2003年買(mǎi)的現(xiàn)在這輛福美來(lái)，已經(jīng)用了一年多，但它從沒(méi)讓我費(fèi)過(guò)心。不僅因?yàn)楦Ｃ纴?lái)車(chē)可靠性好，海馬北京雙龍銷(xiāo)售服務(wù)店舉辦的駕駛、保養(yǎng)等培訓(xùn)都為我日常用車(chē)帶來(lái)了很大幫助。尤其在04年底海馬舉辦的節(jié)油培訓(xùn)和比賽活動(dòng)更是使我受益非淺。

車(chē)主王先生

　　在那次海馬快樂(lè)節(jié)油挑戰(zhàn)賽中，我取得了福美來(lái)1.8自動(dòng)檔第二名得好成績(jī)。當(dāng)然這是我沒(méi)有想到的，現(xiàn)在回想起來(lái)，比賽時(shí)就是按照賽前培訓(xùn)課上海馬專(zhuān)家指點(diǎn)的方法去開(kāi)的。不載重過(guò)多的東西 ，踩剎車(chē)不要猛踩。我覺(jué)得車(chē)速在每小時(shí)80-90公里的時(shí)候最省油�，F(xiàn)在的能源越來(lái)越緊張，而且價(jià)格一直在上漲，如果大家都能節(jié)省一點(diǎn)石油,不僅是節(jié)省開(kāi)支而且對(duì)社會(huì)也是很大的貢獻(xiàn)。我們幾個(gè)熟悉得車(chē)友對(duì)海南馬自達(dá)組織的這次節(jié)油活動(dòng)都很喜歡，如果有機(jī)會(huì)，大家都想再參加類(lèi)似的活動(dòng)。

　　除了經(jīng)常舉辦切合我們車(chē)主實(shí)際需要的活動(dòng)外，我還對(duì)海南馬自達(dá)的售后維修保養(yǎng)體系感到滿(mǎn)意。在這一方面我感觸特別深刻，有一次我為了圖省事，在外面買(mǎi)了一桶防凍玻璃水，過(guò)了幾天噴嘴就噴不出水來(lái)了，在外面的小維修廠(chǎng)，維修的師傅告訴我電機(jī)壞了，要換一個(gè)，需要好幾百塊。我有一點(diǎn)猶豫，就去了雙龍伯樂(lè)請(qǐng)海馬的師傅給我檢查了一下。結(jié)果出乎意料，師傅說(shuō)防凍玻璃水是假冒產(chǎn)品，只要換一桶玻璃水就能解決。我真沒(méi)有想到，在外面需要幾百元，到海馬的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)20元就修好了，這與一些人說(shuō)的修車(chē)到4S店最黑完全不同。也就是從那以后我認(rèn)定了修車(chē)保養(yǎng)都到海馬的4S店，圖個(gè)踏實(shí)。

　　這一年多來(lái)，我的車(chē)很少出現(xiàn)質(zhì)量方面的毛病，不過(guò)由于駕駛技術(shù)有限多少有些剮蹭，也曾經(jīng)修過(guò)幾回。個(gè)人覺(jué)得海南馬自達(dá)的售后體系比較完善，維修保養(yǎng)的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度非常好。我覺(jué)得最大的好處就是海馬盡最大的可能給予我們用戶(hù)方便。解決車(chē)主購(gòu)車(chē)的后顧之憂(yōu)。比如在車(chē)輛保險(xiǎn)方面做的就比較好，我在雙龍伯樂(lè)上的保險(xiǎn)，如果我的車(chē)輛出險(xiǎn)了，我可以直接去雙龍伯樂(lè)修而不用跑那套煩鎖的手續(xù)

　　身邊的一些朋友總是抱怨買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難，不光是養(yǎng)修費(fèi)用高，而且還要牽扯很多精力。每到這時(shí)我就會(huì)很跟他們夸我這輛福美來(lái)，質(zhì)量好、省油不說(shuō)，海馬的服務(wù)更讓我免去了不少麻煩。這才叫真正的省錢(qián)又省心呢。

　　記者提示：目前海馬福美來(lái)車(chē)型實(shí)行24個(gè)月4萬(wàn)公里的免費(fèi)保修期并前6次廠(chǎng)家強(qiáng)制性保養(yǎng)措施，而每年的“陽(yáng)光假日”和“金秋之旅”服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成功地舉辦了7次，成為海馬的服務(wù)品牌。04年8月份，海馬下調(diào)了200余種常用零配件的價(jià)格，平均降幅為18％，再次減少了海馬車(chē)主養(yǎng)車(chē)的費(fèi)用，消費(fèi)者可在海馬官方網(wǎng)站查詢(xún)部分配件的價(jià)格信息。

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