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由上海現代軌道交通負責運營的五號線，開通1年零5個月以來已經9次增能，目前客流正在穩步上升，今年3月的日均客流已經達到2.6萬至2.7萬人次，比去年同期增124%。目前合同要求的17列列車已全部到達，運營間隔進一步縮短。從8日起，早晚高峰時段的列車最短間隔從7.5分縮短至6.5分鐘。
又訊為了迎接第48屆世乒賽，地鐵運營公司特別加強了一號線上體館車站及周邊環境整治工作。如在車站通道內新裝照明燈具106套，對墻地面重新裝潢粉刷，對外立面門窗進行油漆，加強對建筑物內、外墻面的清洗等，達到清潔美觀的效果。此外，還在車站增加公益廣告，倡導精神文明。
同時，地鐵運營公司客運一分公司還積極開展員工的業務培訓工作，通過加強對員工服務、禮儀教育和以英語為主的多種語言的學習等。
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