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新年伊始，長期超負荷運行的上海軌道交通一號線就遭遇今年第一起故障：3日早7點35分，一號線蓮花路站至上海南站上行（往上海火車站）突發觸網失電故障，造成該區段上行線列車運營一度中斷，直到9點16分，故障排除，恢復故障段供電，全線才恢復正常運營。
據上海地鐵運營公司技術人員介紹，導致故障的原因，初步分析是由于持續寒冷，饋線收縮張力增大，造成瓷瓶絕緣子折斷、饋線接地，致使無法送電。記者發現，由于故障發生時間較早，尚未到市民出行高峰，因此市民出行并未受到較大影響。同時，上海地鐵運營公司及時采取應急措施，努力將影響降到最低程度，并通過廣播、服務熱線、致歉信等方式向乘客表示歉意，及時為等不及候車的乘客辦理退票手續，引導乘坐地面公交。
目前，軌道交通正成為上海城市公共交通的“脊梁”，2004年全年上海軌道交通一、二、三號線客運總量達到歷史性的4.7億人次，相當于全國1/3的人口乘坐了一次地鐵。其中，僅2004年12月31日當日，上海軌道交通一號線就運送了95.6萬人次，再次刷新了該線的最高紀錄。
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