您現(xiàn)在的位置:汽車動態(tài) / 國內
質素的提升 MAZDA6打造全新“4S+6S”服務理念

出處:pcauto
責任編輯:keen

[03-8-28 11:40] 作者:PCauto


  長春,2003年8月26日——在我國加入世貿組織之后,民族汽車業(yè)所面臨的不僅是國外汽車產(chǎn)品帶來的沖擊,更主要的是汽車售前、售后服務市場的全面競爭。伴隨著國內汽車工業(yè)高速發(fā)展的潮流,一汽轎車MAZDA6在精心打造了“全心管家式”服務理念之后,又在各地的一線經(jīng)銷商身上率先提出并實施了全新的現(xiàn)場服務管理系統(tǒng),在整體服務理念全面升級之后吹響了“渠道服務”的號角。

  縱觀國際汽車業(yè)發(fā)達的國家,無論在綜合效應以及利潤構成方面,售后服務在生產(chǎn)、銷售、服務三個環(huán)節(jié)中扮演著非常重要的角色。就在目前國內眾多汽車制造廠家將許多的精力用在產(chǎn)品系列研發(fā)及價格制定策略上時,一些非常有實力的廠家踏踏實實地在售后服務方面投入大量的人力物力,為自己深入市場的這些“血脈”大動手術。在這其中,MAZDA6率先提出了全新的服務概念——“6S”現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)。

  所謂“6S”,即對大家非常熟悉的“4S”經(jīng)銷專賣店配套實施的現(xiàn)場服務管理系統(tǒng),涉及到整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等6大方面。作為一名消費者,從聞名到見面總是要踏進MAZDA6遍布于各地經(jīng)銷商的大門,往往許多購買MAZDA6轎車的客戶第一次“謀面”就在“4S”店中,從某種意義上講經(jīng)銷商的服務形象和質量直接影響著車型在市場上良好口碑的形成。“6S”現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)這種服務理念的率先提出,完全是基于一汽轎車對客戶最大程度的尊重和對市場最為敏銳的反映。在這一點上,一汽轎車銷售有限公司總經(jīng)理王殿明認為,在最為重要的4S店客戶端接口,秩序井然的環(huán)境對提高工作效率肯定有很大的幫助。

  在量化銷售及售后服務方面,王總同時向記者透露了廠方的指導原則:“從先進的信息技術那里獲得我們銷售和售后服務的能力。” 一汽轎車銷售公司主管馬自達品牌的副總于洪江向記者演示了他的VE-I系統(tǒng),這種基于高新科技的監(jiān)測系統(tǒng)呈現(xiàn)出兩大顯著特征:一、各4S專賣店一開門上班即登陸VE-I網(wǎng),每一筆業(yè)務都要在這個網(wǎng)上操作,一汽轎車銷售公司能夠實時獲悉銷售動態(tài),而不是每隔一定時間才能得到各經(jīng)銷商通過電子郵件發(fā)送過來的報表;二、在VE-I系統(tǒng)上,每一位MAZDA6車主的登記資料和交易時間一目了然。其中包括車型、顏色、單位、簽約時間、交車時間、身份證號碼和聯(lián)系電話等內容。合同編號在系統(tǒng)里自動生成,經(jīng)銷商無法做出更改。
通過“4S+6S”這種全新而有效的售后服務理念,再加上VE-I系統(tǒng)等高新技術的合理運用,廠家、經(jīng)銷商、消費者三個核心元素被更加緊密地結合起來。也許你會問,為什么購買MAZDA6轎車加價現(xiàn)象很少?為什么購買MAZDA6轎車等候時間反而越來越短?記者請你走進MAZDA6寬敞的銷售大廳,去尋找答案吧!


作者筆名 簡短內容 發(fā)表時間
:


察看評論詳細內容我要發(fā)表評論

[1]

發(fā)給好友 專家問答 投稿給我們 加入收藏 返回頂部




-

汽車搜索

今日熱點
 
主站蜘蛛池模板: 色88久久久久高潮综合影院| 91嫩草视频在线观看| 樱花草在线播放免费| 免费人成视频在线观看网站| 高清不卡毛片免费观看| 国内精自品线一区91| 中文国产在线观看| 最强yin女系统白雪 | juliecasha大肥臀hd| 日本大片免a费观看视频| 亚洲国产精品成人精品小说 | 日韩欧美aⅴ综合网站发布| 亚洲欧美日韩人成| 精品午夜一区二区三区在线观看| 国产大片91精品免费观看男同| 97免费人妻在线视频| 成人av电影网站| 久久国产精品-国产精品| 欧美多人换爱交换乱理伦片| 伊人亚洲综合网| 美女视频黄频大全免费| 国产大屁股喷水视频在线观看| 57pao国产成视频免费播放 | 女子校生下媚药在线观看| 中日韩精品视频在线观看| 日韩电影免费在线观看网| 亚洲欧洲另类春色校园网站| 男女一级爽爽快视频| 四虎成人精品一区二区免费网站| 成人观看网站a| 国产精品毛片va一区二区三区| a级毛片免费全部播放| 成人做受视频试看60秒| 久久久国产精品四虎| 最近2018免费中文字幕视频| 亚洲无圣光一区二区| 男人肌肌捅女人肌肌视频| 吃奶呻吟打开双腿做受视频| 野花官网高清在线观看视频5| 国产日产一区二区三区四区五区 | 亚洲国产成人av网站|