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廣州千名星級公交司機今上路 可憑肩章識別

出處:pcauto
責任編輯:qing

[03-1-27 10:13] 作者:佚名


  今天,在廣州市公交車上,乘客就可以見到肩扛星級標識的駕駛員了——廣州一汽公司的1633名星級駕駛員正式上路營運,熱情為市民服務,同時接受乘客監督,一旦出現服務質量問題,星級榮譽即降級或取消。此外,春運期間為了給乘客塑造舒適的乘車環境,75、76路空調車上還安裝了空氣清新機。

  肩章可識別星級

  據悉,一汽公司去年在營運一線中開展“星級”駕駛員評選活動。這次評出的星級駕駛員是經過一年的考核評定的。首批亮相的星級駕駛員占一汽公司駕駛員隊伍的四成,將在服務崗位上公開身份,接受市民和公司的監督。

  星級駕駛員分為五星級、四星級和三星級,從駕駛員的肩章上可以識別。星級駕駛員評選活動考核駕駛員職業道德、安全行車、優質服務,全部要求全年無違章、無事故、無投訴。五星級駕駛員為291名,要求10萬公里以上安全行車里程,中級以上技術等級;四星級駕駛員為515名,要求5萬公里以上安全行車里程,中級以上技術等級;三星級駕駛員為827名,要求2.5萬公里以上安全行車里程,初級以上技術等級。

  駕駛員須體貼顧客

  一汽還在駕駛員中提倡“四要”、“四多”的行業新風尚。“四要”即對老弱病殘要貼心,對孕婦兒童要細心,對外地乘客要關心,對挑剔乘客要耐心:“四多”包括給乘客多一點方便,向乘客多講一句文明語,為乘客多解決一點困難,給乘客多一份溫暖。

  兩路空調車試裝清新機

  由于目前廣州市新更換的空調車大多是全封閉的,因此許多乘客反映空調車內空氣不流通,特別到了冬天只開抽風機時,空氣質量明顯下降。為確保春運期間為市民提供安全、優質、干凈、舒適的公交車環境,使車廂內的空氣保持清潔、新鮮,廣州一汽公司在75、76路空調車上首先試裝了凈化空氣清新機,有效地防止異味氣體的積聚,使得車廂內的空氣變得清新、新鮮,讓人感覺仿佛置身于大自然中。

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