廣東：交強險條款調整 無責方不再墊付

　　自交強險實施以來，“無責賠償”條款備受車主們非議：明明是別人撞了我，我還要先賠他400元，這是什么道理？！此外，廣州為解決小碰撞造成大堵車而于去年12月25日起實施的輕微事故“快處快賠”因為不夠便民，事主接受率僅占17%。
 
　　昨日上午，廣州市公安局交警支隊、中國保監會廣東監管局、廣東省保險行業協會聯合召開新聞通報會公布六大新舉措，以平息爭議、提高“快處快賠”采用率。

　　交強險“無責賠付”條款成最大阻力

　　實施8個月輕微事故僅17%采用

　　據廣州市公安交警部門統計，截至今年8月21日，“快處快賠”實施8個月來，僅有23557宗輕微交通事故真正“快處快賠”，并獲得保險公司賠償；而沒有依法履行立即撤除事故現場、恢復交通義務的事故則高達71452宗，當事人寧愿被交警處罰。而省保險業協會負責人坦承，“快處快賠”個案只占廣州輕微事故總數的17.1%。

　　據了解，廣州出臺快處快賠措施，很多人都抱著贊賞的態度，卻因為服務點太少(全市僅6家)、交通事故協議書取用不易等原因背上“不便民”的指責，影響了采用率。

　　而阻礙“快處快賠”順利推行的最大的阻力則來自于交強險的“無責賠付”條款。條款規定，機動車發生交通事故時，無責方承保公司應在無責賠付的死亡傷殘1萬元、醫療費用1600元和財產損失400元限額內向受害人賠償，體現保護交通事故受害人的立法宗旨，但，很多機動車車主表示難以接受。

　　六大新舉措

　　舉措1 “快處快賠”服務點增至23家

　　從今天開始，廣州保險業按照每區(市)兩個服務點的基本布局，將交通事故保險快速理賠業務在全市十區二市全面推開，新增快速理賠服務點17家，加上去年建立的6個，目前共有23個快速理賠服務點，僅南沙區因無合適廠家暫未設服務點。據悉，23家服務點的選擇既要滿足覆蓋區域廣，又要盡可能位于交通便利的主干道旁，而且均為具有資質的汽車修理廠或4S店，可確保保險服務品質。

　　舉措2 “無責賠付”400元不再由無責方墊付

　　廣東保監局、廣東省保險行業協會及時推出了交強險全責方承保公司代無責方墊付制度。該項制度通過保險公司之間的協作，由有責方車輛承保的保險公司墊付無責方當事人的無過錯400元賠償款，然后再由無責方車輛承保的保險公司與有責方承保的保險公司之間通過內部財務制度予以解決，使保險理賠過程更加人性化和高效率。

　　舉措3 五大途徑方便車主獲取《交通事故協議書》

　　廣東省保險行業協會要求廣州市所有保險公司在車主購買交強險或商業機動車保險時，與保險單證一起為每輛機動車免費提供2份《交通事故協議書》，供當事人發生輕微交通事故時使用。同時，每名前往保險快速理賠服務點辦理索賠的車主，也可以在理賠點領取《交通事故協議書》。市公安交警部門還將《協議書》在廣州金盾網上公布，供車主和駕駛員在網上下載打印并使用，在交警部門的違法處理、車管、事故處理窗口均提供《協議書》，交警在日常巡邏執法中也會隨身攜帶。

　　舉措4 公布“快處快賠”流程圖

　　為使廣大車主和駕駛員及保險公司理賠人員、服務點工作人員更加清楚地了解當事人自行協商處理輕微交通事故和保險快速理賠工作，市公安交警部門和廣東省保險行業協會共同制定了《廣州地區輕微交通事故自行協商和保險快速理賠流程圖》，要求所有23個服務點將該《流程圖》公布在服務大廳內，市公安交警部門也將該《流程圖》在廣州金盾網上公布，以方便廣大車主、司機了解、辦理及接受社會群眾監督。

　　舉措5 公共評估機構進駐服務點查勘、定損、核價

　　由于保險快速理賠服務點將增加到23個，廣東省保險行業協會要求各保險公司對不能派出理賠工作人員駐理賠服務點工作的，可以委托專業公共評估機構或其他保險公司駐點代其查勘、定損、核價；或在20分鐘內指派本公司理賠工作人員到快速理賠服務點進行查勘、定損、核價，以確保快速理賠的高效，最大程度地方便車主辦理理賠。

　　舉措6 交警與保險公司聯手打擊保險詐騙

　　廣州保險業密切配合公安部門，聯手打擊利用輕微交通事故進行的違法犯罪行為。一是對于可疑的輕微交通事故，交警部門將協助保險公司對涉嫌違法的當事人進行調查；二是對多次索賠的機動車，保險公司將通過計算機系統進行理賠跟蹤，將可疑人員和車輛報公安部門查處；三是廣東省保險行業協會正著手建立交強險信息共享平臺，屆時理賠信息和交通違法行為將在市交警部門和保險業之間實現共享，對多次索賠的機動車或駕駛人自動預警，保險公司將可疑人員和車輛報市公安部門查處，有效打擊保險詐騙的違法犯罪行為。

　　快處快賠疑難雜癥十七問

　　單方事故可不去服務點

　　1 問題：“快處快賠”只針對單車損失2000元以內的事故，如果去到服務點才知道損失超過2000元，怎么辦？

　　解答：這種情況下，輕微交通事故有一方以上車輛損失超過2000元，需要按照商業保險條款規定辦理索賠的，由交警前往服務點按照簡易程序作出《事故認定書》，再進行商業賠償部分的保險索賠。

　　2 問題：如果無責一方就是不愿意到理賠服務點，怎么辦？

　　解答：必須重點提醒的是，如只有有責一方當事人前往服務點，且不能提供相關的事故證明等資料、保險公司無法查證交通事故基本事實的，則不能向保險公司辦理有關保險索賠手續。因此，當無責一方當事人因故不愿到服務點的，另一方當事人應向保險公司報案，保險公司查勘人員應在30分鐘內到達現場路段對事故進行查勘。如果兩方車輛確實無法立即到服務點的，應在24小時內盡快共同前往服務點。

　　3 問題：事故后，車輛動都動不了，根本沒法移離現場，怎么辦？

　　解答：事故車輛不能移動且影響交通的，要向保險公司報案，并立即自行聯系拯救車，將事故車輛拖移到不影響交通安全的地點，等待保險公司人員前來查勘。