照推“500元免賠” 人保車險改革大潮涌向廣

　　中國人民財產(chǎn)保險公司（簡稱“人保”）新的車損險改革大潮終于涌到廣州，本周一人保新版車損險產(chǎn)品正式在廣州推出。引起消費(fèi)者廣泛質(zhì)疑的“500元絕對免賠”的規(guī)定也同時引進(jìn)廣州。

　　受質(zhì)疑廣東人保低調(diào)行事

　　本月初，人保總部在京推出新版車損險后，“500元以下絕對免賠”的規(guī)定備受消費(fèi)者詬病，被指責(zé)是“變相漲價”，更有一些地方的消委會將其定性為“霸王條款”，導(dǎo)致其業(yè)務(wù)量不可避免地受到影響。

　　也許是受到市場聲音的影響，人保廣東省分公司在推出新版車損險時刻意保持“低調(diào)”。幾次聯(lián)系采訪，都沒得到正面回應(yīng)。但知情人士透露，廣東人保為了新版車損險的上市，已做了大量前期工作。

　　據(jù)悉，本月15日，人保廣東分公司下屬分支機(jī)構(gòu)已全部收到新的車損險條款，但由于新版車險的銷售、折扣方面不再單純由業(yè)務(wù)員說了算，特別是針對不同車型、不同車主費(fèi)率的厘定，全部要按照總公司設(shè)計的程序進(jìn)行，目前相關(guān)的程序準(zhǔn)備、電腦調(diào)試以及業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)等仍在緊張進(jìn)行中。

　　據(jù)了解，與舊版車損險相比，人保的新版車損險的費(fèi)率、條款等都有所調(diào)整，包括“家庭自用汽車損失保險條款”、“非營業(yè)用汽車損失保險條款”和“營業(yè)用汽車損失保險條款”，同時對部分附加險進(jìn)行了改造。

　　取消私家車“車身劃痕險”

　　據(jù)知情人士透露，在廣東地區(qū)，私家車保險取消了原來的“玻璃單獨(dú)破損責(zé)任”，并針對該種責(zé)任設(shè)計了附加險。又如，原來頗受私家車主歡迎的附加險“車身劃痕險”也不能再投保。該人士表示，原因在于這一險種投保人大多是新車主，而車身劃痕的出險率非常高，全國的賠付率高達(dá)100％以上。但對原來投保了“車身劃痕險”的車主，該條款還將繼續(xù)有效，直到保險期結(jié)束。

　　另外，與原來不同的是，人保此次將車險費(fèi)率和人、車等因素緊緊掛鉤，如上一年有無出險、是不是新手以及性別等因素，都將影響到保險費(fèi)的高低，風(fēng)險最高的車主費(fèi)率將達(dá)到200％，而連續(xù)不出險的車主則可能得到50％的優(yōu)惠。此外，新版車險還將費(fèi)率與車輛違章記錄掛鉤，輕微違章一次上調(diào)3％的費(fèi)率，而嚴(yán)重違章最多將會使費(fèi)率翻倍。

　　市場反應(yīng)

　　消費(fèi)者還在觀望

　　頗受市場質(zhì)疑的“500元以下免賠”的規(guī)定也出現(xiàn)在人保廣東的新版車損險條款中。許多車主認(rèn)為，“500元以下免賠”的條款，顯然是把占交通事故比例最大的小磕小碰劃出了保險賠付的范圍。“這是在保險費(fèi)用沒有變化的前提下提出的免賠條款，換句話說，收費(fèi)沒有降低，服務(wù)與保障卻減少了。”

　　據(jù)人保廣東分公司越秀支公司的一位業(yè)務(wù)員透露，新車險推行兩天時間內(nèi)，尚未正式出單，前來投保的客戶大多是選擇第三者責(zé)任險。該人士分析，可能是前一陣市場對人保新車險的推出質(zhì)疑的聲音太多，許多消費(fèi)者還在觀望之中。

　　廣東同業(yè)表示支持

　　對于人保推出的“500元以下免賠”，廣東同業(yè)倒是支持聲一片。

　　太平洋保險公司廣州分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在車險經(jīng)營比較困難，特別是新車手的駕車質(zhì)量不好，出險率非常高，保險公司通過精算變更條款費(fèi)率是一種市場行為，當(dāng)然，保險公司也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部核算和管理，盡可能地節(jié)約支出成本。

　　平安產(chǎn)險廣州分公司有關(guān)人士也表示，車險實行一定額度的免賠，并不是人保首創(chuàng)，國際上也有同樣規(guī)定。廣東保監(jiān)局副局長曾祥威則表示，眼下，廣州已有十家產(chǎn)險公司經(jīng)營車險，消費(fèi)者可以多家比較，選擇自己中意的產(chǎn)品。

　　新版車損險與舊版車損險比較

　　費(fèi)率、條款等都有所調(diào)整，包括“家庭自用汽車損失保險條款”、“非營業(yè)用汽車損失保險條款”和“營業(yè)用汽車損失保險條款”，并對部分附加險進(jìn)行了改造。

　　私家車保險取消了原來的“玻璃單獨(dú)破損責(zé)任”，“車身劃痕險”也不能再投保。但對已投保了“車身劃痕險”的車主，該條款將繼續(xù)有效，直到保險期結(jié)束。

　　車險費(fèi)率和人、車等因素緊緊掛鉤，如有無違章記錄、上一年有無出險、是不是新手以及性別等因素，都將影響到保險費(fèi)的高低。