東風Honda重推客戶關懷活動 推介購買即有禮

　　日前，以“心享豪禮 安享暢行”為主題的大型促銷活動正在如火如荼的展開，東風Honda為答謝新老客戶，體現對客戶的細心關懷，針對不同需求的消費者準備了不同內容的促銷禮包，對于年底即將購車的那些消費者來說，這無疑是一個重磅的利好消息。

　　禮包豐厚 倍享心動理由

　　據了解，本次的促銷活動涵蓋了“放心禮”、“喜悅禮”、“尊享禮”和“答謝禮”等四個方面，消費者無論選擇購車、延保，還是置換，均可以得到包括油卡等獎品在內的豐厚禮包，這種深度的促銷也自然可以充分吸引消費者的目光。

　　這其中的“答謝禮”似乎可以更好的詮釋客戶關懷的內涵，只要東風Honda的老車主推薦好友購車成功，新老車主均可以獲得企業傾情奉獻的答謝好禮(老車主可獲得2000元油卡，新車主1000元油卡)，相對于落在嘴上的“關懷”，這種實打實的物質獎勵，似乎更能說明企業方的誠意。

　　品質為先 暢享無憂座駕

　　J.D.Power發布的產品質量和客戶滿意度評估報告，以獨立性和客觀性著稱于世，已成為消費者選購新車時的權威參考。10月31日，J.D.Power亞太公司發布了2012年中國新車質量調研(IQS)報告，不出意料，東風Honda一如既往地保持前列，以88分的成績位列中國新車質量調研中型車品牌的第一名，僅次于幾個豪華車品牌。同時，CIVIC(思域)繼2006年之后再度摘得中型車排名桂冠。

　　如果說產品的品質只能反映東風Honda的某個優勢的話，那么在此之前同樣由J.D. Power亞太公司正式對外公布的2012年中國售后服務滿意度指數 (CSI) 研究報告和2012年中國汽車銷售滿意度調研(SSI)報告中，東風Honda的成績再次證明了自己的價值，分別斬獲售后服務滿意度(CSI)第二(887分)和銷售滿意度(SSI)第五名(881分)的優異成績，連續兩年以大幅度超越平均分的實力名列行業前茅。這樣的成績充分表明了東風Honda無論在產品還是服務方面都經受住了市場的考驗，得到了消費者的高度認可。

　　安心保障 尊享放心出行

　　事實上，今年對于很多汽車企業來說，都需要面對新的課題，市場的整體疲軟，也讓眾多企業眉頭緊鎖。但是東風Honda憑借著客戶的信賴和支持，取得了不俗的成績。據了解，今年1-10月，東風Honda銷量達到了232175臺，同比增長13.9%。這一切來自于企業方的努力拼搏，另一方面也證明了對客戶的重視必然可以得到真誠的回報。

　　在這種背景下，東風Honda再次傾情奉獻的“安心保障”也就成為了水到渠成的事情。從10月13日起到12月31日，東風Honda向每一位新購車主贈送為期兩年的“安心保障”險，為新購車用戶提供用車保障。在保障期限內，車及車輛駕駛人員遭遇特定意外事件受損時，均可向保險公司索賠，保障了車主的用車無憂。

　　如果說單純的促銷是企業為提升銷量被動的一種經營行為的話，東風Honda以“客戶關懷”為主導的多項增值禮包則更像是一次真誠的回饋行為，能夠彼此相伴經歷風雨，自然也可以看見最絢爛的彩虹。