海馬陽光假日服務活動即將啟動
據記者了解,海馬汽車將于4月16日至4月30日期間舉行“陽光假日——感恩一刻,續保鉅贈”春季服務活動,涉及續保回饋、20大類全車免費體檢、純正配件用品折扣、特色養護套餐、愛車講堂等多項內容,回饋內容和力度均超歷年。
活動期間,用戶可以免費享受愛車健康檢測服務,主要包括:車身電器及附件、發動機及周邊、空調系統和車輛底部;同時,還可以享受純正配件用品優惠——工時8折,指定用品8折,指定配件9折。另外,海馬汽車還根據各地氣候及路況等的差異,為用戶量身定制了區域特色套餐,包括燃油系統養護套餐、空調系統養護套餐、轉向系統維護套餐和制動系統維護套餐,特色套餐尊享8折優惠。
本次春季服務海馬汽車首次推出“續保鉅贈”。活動期間,老用戶到店續保,即可獲贈273-423元的基礎保養(更換普通機油、機油濾清器和空氣濾芯)和空調清洗殺菌,同時福美來客戶購買強制險及商業險還享有官網抽獎機會,有機會獲得價值為500-2000元不等的服務產品代金券。
海馬汽車售后服務部門負責人表示,此次續保回饋活動的推出,是海馬汽車根據老用戶市場調研量體裁衣制定的。以福美來為例,福美來已經歷經10年市場考驗,擁有80萬用戶,通過“續保鉅贈”,讓老用戶切實享受到海馬汽車售后服務的實惠與便利,也深刻詮釋了海馬汽車以客戶利益為中心的理念,以及持續跟蹤式售后服務的人性化關愛。
海馬汽車以客戶利益為中心的服務理念,不僅體現在給消費者提供更實惠的服務與便利,更體現在收費公開、透明化。2006年以來,海馬汽車便將“嚴格的質量控制、純正配件、專業養護方案、價格公開”作為其服務品牌構建的四大承諾,將服務的各項費用透明化,徹底解決客戶的后顧之憂。長久的專業貼心服務,獲得了市場及廣大消費者的一直認可。在“2011中國汽車售后服務滿意度”調查評比中,海馬汽車的售后服務品牌榮膺自主品牌亞軍。隨著各項服務的深入開展,海馬汽車服務品牌必將成為客戶值得信賴的汽車服務專家。
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