皮卡新品爭霸市場 品牌忠誠度成關(guān)鍵

　　7月中旬，坤程皮卡、長豐獵豹CT5在長春車展上市，皮卡市場再添新丁，細數(shù)上半年皮卡新品精彩紛呈：風(fēng)駿皮卡推出搭載新柴油動力的2.5TCI車型，日產(chǎn)銳騏ZD30車型也閃亮登場，更有中興威虎F1以及宣傳上市的福田“拓路者”。新品市場熱鬧非凡，但能否成為暢銷品尚需市場的考驗。

　　初入市場的車型處于磨合期，消費者的圍觀力度往往高于購買力，但是在市場上積累了良好口碑的汽車品牌卻能將新品打造成暢銷品甚至是長銷品。究其原因，顧客的品牌忠誠度起著重要作用。這在一直處于穩(wěn)步增長的皮卡市場上，表現(xiàn)更為突出。

　　2011年1-6月份皮卡市場累計銷售近20萬輛，同比增長11.5%，皮卡界的“三駕馬車”——風(fēng)駿、日產(chǎn)、江鈴憑借品牌的知名度以累計119974輛的業(yè)績，占到皮卡市場60.1%份額， 22.6%的平均增長率更高于行業(yè)11個百分點，帶動著整個行業(yè)銷量的增長。業(yè)內(nèi)人士分析表示，三大皮卡品牌的銷量與其品牌知名度不無關(guān)系，在此基礎(chǔ)上形成的品牌忠誠度成為消費者二次購車以及產(chǎn)品口碑傳播的關(guān)鍵詞，也是新品暢銷與否關(guān)鍵指標。如風(fēng)駿2.5TCI車型、日產(chǎn)銳騏等受到新老客戶的廣泛關(guān)注，并掀起了購車熱潮。

　　品牌忠誠度也不是一蹴而就的，需要經(jīng)過市場的充分檢驗。換言之，顧客的品牌忠誠度與產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)有直接關(guān)系。如中國皮卡第一提及品牌——長城風(fēng)駿，之所以能連續(xù)13年獲全國銷量冠軍，擁有70的市場保有量，正是高端品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)揮的重要作用。

　　風(fēng)駿皮卡搭載“德國電控高壓共軌”電噴柴油發(fā)動機，由電腦ECU精準控制燃油量，節(jié)油效果十分明顯;經(jīng)過長城汽車經(jīng)驗豐富的技師長達15年的精心調(diào)校，傳動系統(tǒng)動力損耗小，傳動效率高，燃油利用率高，動力性和經(jīng)濟性得到提升。不僅如此，它采用德國博世8.0版的ABS+EBD系統(tǒng)、奧托利夫雙安全氣囊、美國博格華納的電控四驅(qū)，為安全行車提供了可靠保障。

　　此外，除3年或6萬公里的超長質(zhì)保外，風(fēng)駿皮卡還開創(chuàng)試駕有禮、服務(wù)快遞等售前售后服務(wù)新形式。憑借可靠耐用品質(zhì)、全程服務(wù)關(guān)懷，風(fēng)駿客戶的品牌忠誠度不斷積累，這對風(fēng)駿2.5TCI車型來說，將是一把打開市場的金鑰匙。

　　目前，皮卡在整個汽車市場的銷量一直徘徊在2%左右，但隨著宜商宜家功能的凸顯以及品質(zhì)技術(shù)的提高，市場潛力不容忽視，同時，市場競爭也將越來越激烈，如何在競爭中處于不敗之地，顧客品牌忠誠度的培養(yǎng)刻不容緩。