上海大眾斯柯達 四年累計銷量突破50萬

　　短短四年，斯柯達已經成長為上海大眾的另一王牌。4年50萬輛的銷售成績不但讓上海大眾斯柯達成為中國汽車市場“最具成長性的合資汽車品牌”，同時還創造了令人矚目的“斯柯達速度”，而這種“速度“的出現正是得益于斯柯達昊銳、明銳、晶銳三大車系的精良品質、以及卓有成效的品牌建設和“Human Touch真心呵護”的全方位人性化關愛服務。

　　6月30日，上海大眾斯柯達品牌執行總監米麟正式卸任，他的位置則由大眾汽車愛爾蘭公司總經理保羅·威利斯(PAUL WILLIS)接任。對于米麟的成績，不需太多溢美之辭，通過其任期內上海大眾斯柯達4年50萬輛的市場表現，已經足以說明一切。作為接任者的保羅·威利斯，同樣有著極其豐富的汽車銷售和市場營銷經驗，但是擺在他面前的，首先是如何保持“斯柯達速度”。

　　德國車的“性價比”

　　眾所周知，德系車在國內市場一向以做工精良，品質出眾著稱，但即便是擁有這樣的優點，德系車的“性價比”卻一直是其難以跨越的短板，而這樣的情況在上海大眾斯柯達出現后，得到了極大改觀。

　　精湛的德系制造工藝加上斯柯達本身的品牌特質，使得上海大眾斯柯達旗下三款產品在保留德系產品精髓的同時，又大大增加了產品性價比。明銳是中國首款搭載大眾全球領先1.8TSI發動機的車型;而晶銳是除同門兄弟POLO外唯一搭載頂級Tiptronic 6擋手自一體變速器的A0級小車;作為旗艦車型的昊銳更是全系搭載了大眾集團全球領先的TSI發動機，PLA智能泊車輔助系統、太陽能天窗。而在消費者關心的安全方面，上海大眾斯柯達依然保留了大眾拿手的激光焊接工藝打造的高強度車身。這種跨級配置的誕生，使得上海大眾斯柯達的產品在市場的競爭力大幅上升，在同級別市場中都占據了高端位置。

　　據了解，從2007年到2009年，上海大眾斯柯達先后推出了明銳、晶銳和昊銳車系，實現了斯柯達品牌引入之初“一年一款戰略車型”的承諾，全面覆蓋中國最具消費潛力的A級、A0級和B級車市場。2010年，上海大眾斯柯達又推出了從外觀到性能全面升級的新明銳、全新環保系列車型明銳GreenLine、更具操控樂趣的高性能都市轎跑車明銳RS、以及引領高端B級車節能環保潮流的昊銳1.4TSI車型。這些車型的推出，大大彌補了上海大眾斯柯達細分市場的定位缺陷，為斯柯達提高銷量打下了堅實的產品基礎。

　　到目前為止，明銳車系已經以月均銷量過萬、累計銷量突破33萬輛的佳績躋身高端A級車前列，上市以來一直穩居高端A0級前三甲的晶銳累計銷量近9萬輛，而旗艦車型昊銳也以累計超過7萬輛、今年前5個月同比增長27%的出色成績穩固了其在中高級車市場中的主流地位。

　　多元化的“促銷高手”

　　除了產品的高“性價比”。四年來，上海大眾斯柯達通過體育、娛樂和公益等全方位品牌營銷，也使得斯柯達品牌的知名度和美譽度得到了極大提升，打造了豐富立體的斯柯達品牌形象。

　　作為有著悠久賽車運動歷史、與自行車有著不解淵源以及品牌基因中深深烙刻著運動的斯柯達，上海大眾斯柯達在進入中國市場后將自行車和賽車作為了品牌打造和推廣的兩大亮點。在自行車方面，上海大眾斯柯達不僅成為中國國家自行車隊贊助商，更連續三年全力贊助亞洲頂級的環青海湖公路自行車賽并提供工作車，為賽事護航;同時斯柯達品牌在中國還一直致力于推廣“4+2”的健康環保生活方式，令中國消費者充分感受到斯柯達品牌運動、環保、公益的一面。在賽車方面，上海大眾斯柯達與紅牛合作組建車隊，晶銳賽車憑借十連冠的輝煌戰績已經連續兩年摘得CRC年度總冠軍，不僅充分展示了晶銳出眾性能和過硬品質，更令消費者對斯柯達品牌的賽車運動基因得到深刻認知。

　　不僅如此，上海大眾斯柯達還積極開展多種娛樂文化營銷，充分展現出百年品牌年輕與活力的一面：與新銳導演寧浩牽手，在《瘋狂的賽車》中試水電影植入營銷，明銳在片中擔當男主角自行車賽護航車，更以自行車賽事的故事主線巧妙傳遞出了斯柯達品牌一直以來與自行車的深厚淵源，給觀眾留下了深刻的印象;聯手湖南衛視冠名播出全國收視率最高的《勇往直前》欄目合作，晶銳在節目中與眾多明星嘉賓共同亮相及挑戰，吸引了無數電視觀眾的關注;2011年，斯柯達品牌成為“張學友1/2世紀演唱會”中國內地巡演唯一全程指定汽車品牌，旗下昊銳作為專屬座駕為張學友及其團隊的出行提供全程護航，不僅極大提升了斯柯達及昊銳的形象，更令歌迷們感受到了昊銳與歌神張學友的實力共鳴。

　　最值得一提當屬2008年北京奧運會期間上海大眾斯柯達的積極支持和參與：斯柯達明銳曾以卓越性能和出眾品質成為奧運火炬接力用車，一路為圣火保駕護航;奧運會賽事期間，604輛斯柯達明銳奧運會官方用車穿梭在北京的大街小巷，提供接送運動員等多項服務;212輛斯柯達明銳作為新聞采訪車服務于承擔北京奧運會電視轉播工作的BOB，保證了賽事新聞的及時播報;在北京奧運會公路自行車賽上，51輛斯柯達賽事用車一路緊隨各國自行車選手，在人們腦海中烙下深刻的品牌印記。

　　服務至上的“經營理念”

　　作為以服務見長的汽車品牌，斯柯達的“Human Touch”服務更是享譽全球。在斯柯達品牌啟動之前，上海大眾已率先按照斯柯達全球統一標準啟動了斯柯達的銷售服務網絡建設。從2006年7月首批25家經銷商與上海大眾斯柯達簽訂協議，到如今斯柯達品牌在全國范圍內已擁有336家經銷商及服務網點，使消費者更加便捷地獲得斯柯達高品質的服務。

　　憑借“關心車更關心人”的人性化特色服務理念和多項細致創新的舉措，上海大眾斯柯達連續4年榮膺業內權威的汽車服務金扳手獎以及2010年J.D.Power中國汽車銷售滿意度(SSI)非豪華品牌第一名。今年3月上海大眾斯柯達機場服務中心在首都機場T3航站樓正式運營，這個集品牌展示、會員和車輛服務于一體的機場客服中心將服務視角關注到車主們從停車場到登機口這最后一公里，也令上海大眾斯柯達成為了國內首家在機場開設客服中心的非豪華車汽車品牌。

　　在收獲業界和消費者上佳口碑的同時，上海大眾斯柯達更堅持致力于服務品質的不斷提升，通過針對經銷商店工作人員服務技能水平舉辦的銷售顧問大賽和服務技能大賽，不斷提升服務團隊的水平，提升服務品質。

　　從四年前的“初出茅廬”，到如今的“市場新貴”，上海大眾斯柯達在保持著它的“速度”。而“速度”背后，上海大眾斯柯達正在打造國內現代汽車品牌的全新經營模式，這種模式正在逐漸成為汽車行業的新標桿。

文/中國汽車市場