2010款凱美瑞 12款車型構筑全新陣容

　　附：G-Book智能副駕功能詳解

　　凱美瑞搭載的G-Book智能副駕的功能可以劃分為“便利·舒適的用車體驗” 和“安全·安心的用車保障” 兩大類，將為顧客提供話務員服務、G路徑檢索、信息提供、遠程診斷、緊急通報、道路救援、被盜通知、遠程維護等各種便捷、實用的服務內(nèi)容。

　　1、便利·舒適的用車體驗

　　■ 話務員服務：全面滿足車主多方面資訊需求。

　　訓練有素的話務員將為顧客提供專業(yè)資訊服務，滿足顧客多方面的資訊需求。在顧客駕車的同時，話務員能通過G-Book為顧客完成目的地設定，體現(xiàn)G-Book服務的人性化特點。

　　目的地設定。熱線中心話務員為顧客提供一年365天24小時的細致服務，可以遵照客戶指示檢索信息并幫助客戶在導航上設定目的地。

　　設施檢索。熱線中心話務員可以應顧客要求查詢顧客所在地周邊符合條件的設施，并將信息發(fā)送到顧客的車載機上。

　　信息提供。顧客還可以通過話務員服務了解最新的新聞、天氣等資訊。

　　■ G路徑檢索：規(guī)避交通堵塞，駕車更舒適。

　　G路徑檢索服務能根據(jù)最新的交通信息和相關歷史數(shù)據(jù)，給顧客提供最合適的路徑建議，有效避免交通擁塞。顯示在車載機屏幕上的地圖指引簡單易懂，并提供有聲引導功能。目前，G路徑檢索服務已經(jīng)擴展到北京,上海,廣州,深圳,重慶,成都,沈陽,南京,寧波等九個城市，未來將逐步向其他地區(qū)擴展。

　　■ 信息提供：隨時隨地輕松獲得各種資訊。

　　信息提供服務能為顧客提供天氣預報、新聞、周邊設施等資訊信息。顧客只需輕觸車載器的相關功能按鍵或者與話務員對話即可輕松得到自己想要的信息。即使在駕駛過程中，信息可以通過自動朗讀功能為顧客讀出，既保證顧客的行車安全，又能及時提供多種資訊。

　　天氣預報：G-Book智能副駕可以讓車主輕松獲得所在地、目的地以及指定區(qū)域今、明兩天的天氣預報。

　　新聞：熱線中心按類別精選顧客最關注的新聞熱點，并按照體育、社會、娛樂等分門別類。顧客需要時，可通過此項服務隨時隨地地了解自己所關心的新聞資訊。

　　周邊設施檢索：車主能夠檢索各種設施場所的信息，如餐廳、銀行、超市、學校、醫(yī)院、加油站等。

　　■ 遠程診斷：掌握車輛信息，為顧客提供準確、及時的保養(yǎng)服務。

　　G-Book智能副駕能將車輛的行駛里程數(shù)、警告信息等最新最準確的信息自動傳送到G-Book服務中心以及銷售店端的i-CROP系統(tǒng)，銷售店可根據(jù)所掌握的車輛信息為顧客提供更加準確、及時的保養(yǎng)服務。

　　2、安全·安心的用車保障

　　■ 緊急通報：當顧客駕駛途中遇到突發(fā)事件，可以幫助其得到及時救助。

　　當顧客在駕駛途中突發(fā)事故或疾病等情況下，只需按下車內(nèi)的緊急通報按鈕，就會接通通信系統(tǒng)中心，并由專門的話務員及時應對。話務員掌握出事現(xiàn)場的基本情況后，迅速準確地與相關救援機構取得聯(lián)系，協(xié)助展開救援工作，及時保障顧客生命財產(chǎn)安全。

　　■ 道路救援：遇到車輛拋錨，幫助顧客獲得最快、最有效的救援。

　　即使在駕駛途中出現(xiàn)了少有的車輛拋錨現(xiàn)象，顧客也不必擔心，道路救援服務能夠幫助顧客獲得最快、最有效的救援措施。接到請求后，呼叫服務中心會在全國范圍內(nèi)(港、澳、臺除外)，根據(jù)具體情況聯(lián)系適當?shù)?a target="_blank" class="cmsLink">廣汽TOYOTA經(jīng)銷店，使顧客能在最短的時間內(nèi)得到高品質(zhì)的救援，有效減少因為車輛拋錨而帶來的損失和不便。

　　■ 被盜通知：有效防止盜竊事件，協(xié)助警方追回失竊車輛。

　　被盜通知服務是G-Book智能副駕所特有的服務，通過借助警方力量，有效防止盜竊事件的發(fā)生，守護顧客愛車，免除顧客的后顧之憂。此服務包括防盜警報通知、車輛位置追蹤、與警方聯(lián)絡三部分功能。

　　防盜警報通知。盜搶檢測系統(tǒng)一旦觸發(fā)(當檢測到引擎蓋、車門、后備箱被以非正常方式打開或檢測到有人侵入車內(nèi)時)，服務中心就會進行確認，通過電話或短信等通知顧客。

　　位置追蹤。顧客的車輛遇到被盜等情況時，服務中心根據(jù)顧客要求，在向公安部門報警的前提下，可以對被盜車輛的位置信息進行檢索、追蹤。

　　與警方聯(lián)絡。根據(jù)顧客要求，服務中心話務員可以向公安報警，并協(xié)助公安尋找車輛，為顧客挽回損失。

　　■ 遠程維護：發(fā)送定期保養(yǎng)提示，貼心呵護。

　　有了遠程維護服務，無論顧客身處何地，都可以接收到來自經(jīng)銷店的定期保養(yǎng)提示。在顧客的愛車行駛公里數(shù)達到需要維護保養(yǎng)的標準時，經(jīng)銷店會將定期保養(yǎng)的邀請郵件發(fā)至G-Book上通知顧客。保養(yǎng)通知在車輛啟動時便會自動顯示并自動朗讀，顧客通過簡單操作即可進行入庫預約。