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北京現(xiàn)代獲中質(zhì)協(xié)“用戶滿意企業(yè)”獎(jiǎng)原創(chuàng)

2009-12-04 16:35:07 來源: PCauto 作者:zhangmei
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  近日,在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的全國用戶滿意度評(píng)選中,北京現(xiàn)代以優(yōu)異的成績斬獲“用戶滿意企業(yè)”大獎(jiǎng)。前不久,中國質(zhì)量協(xié)會(huì)公布的2009年全國轎車用戶滿意度測評(píng)結(jié)果,北京現(xiàn)代的當(dāng)家花旦悅動(dòng)及城市SUV途勝脫穎而出,雙雙摘取同級(jí)別車型桂冠。

  據(jù)了解,中國質(zhì)量協(xié)會(huì)“用戶滿意企業(yè)”評(píng)選,是由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表彰辦法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)第三方用戶滿意度嚴(yán)格測評(píng)的結(jié)果。在本次評(píng)選中,北京現(xiàn)代成為僅有的兩家“用戶滿意企業(yè)”之一。

  北京現(xiàn)代售后服務(wù)部部長杜永華告訴記者,“作為一個(gè)成立7年的汽車企業(yè),對(duì)用戶滿意度的執(zhí)著追求,長期不懈的貫穿于北京現(xiàn)代發(fā)展的整個(gè)過程。“品質(zhì)經(jīng)營”一直是我們多年來所堅(jiān)持的經(jīng)營理念”。

  2008年北京現(xiàn)代第二工廠的建成,更是其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)近乎“苛求”的強(qiáng)有力佐證。為打造一流產(chǎn)品品質(zhì),二工廠沖壓、車身、涂裝、總裝四大工藝車間采用多部世界頂尖設(shè)備,在建造設(shè)計(jì)中特別增加了車身質(zhì)量激光檢測工位,以及運(yùn)用三坐標(biāo)自動(dòng)檢測系統(tǒng)等智能化質(zhì)量保障體系。除此之外,下線后的產(chǎn)品還進(jìn)行100%質(zhì)量檢測、專業(yè)試車跑道路試,以及多達(dá)300多項(xiàng)細(xì)致項(xiàng)目的售前檢測,將產(chǎn)品品質(zhì)的把控做到極致。

  正是這種對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)一絲不茍、高度執(zhí)著的追求,鑄就了北京現(xiàn)代產(chǎn)品“可信賴”的形象,獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)可。除了品質(zhì)把控,售后水平的不斷提高也是北京現(xiàn)代重要經(jīng)營目標(biāo)之一。2008年7月,北京現(xiàn)代推出“5年10萬公里”保修期延長售后服務(wù)政策,即北京現(xiàn)代旗下車型發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱總成的保修期均從2年6萬公里延長至5年/10萬公里。此舉在樹立了國內(nèi)汽車行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿的同時(shí),更獲得消費(fèi)者的高度追捧。數(shù)據(jù)顯示,“5年10萬公里”售后服務(wù)政策在推出后的一年間,受益用戶高達(dá)55萬名。

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