上汽大眾榮膺2016年CACSI用戶滿意度測評七

    9月27日，2016年中國汽車用戶滿意度測評（CACSI）結果在北京發布，上汽大眾一舉收獲七項冠軍。其中，大眾品牌New Polo、新桑塔納、全新朗行、途觀和斯柯達品牌明銳、速派，分別位列各細分市場用戶滿意度第一，同時上汽大眾大眾品牌也在合資品牌售后服務滿意度中摘得桂冠，上汽大眾第一副總經理兼商務執行副總經理宋寅哲（Alexander Seitz）出席新聞發布會并領獎。

    中國汽車行業用戶滿意度測評由中國質量協會、全國用戶委員會主辦，調查由中質國優測評技術（北京）有限公司組織實施，自2002年發布以來，其科學性和權威性已成為汽車生產企業和汽車用戶判斷汽車質量的重要參考。今年，在來自全國50家汽車生產企業、58個汽車品牌、176款車型的激烈角逐中，上汽大眾多款產品脫穎而出，成為消費者的信賴之選。

    在本次評選中，新桑塔納連續3年斬獲8-10萬中型轎車組用戶滿意度冠軍，作為一個時代的國民車，新桑塔納不斷傳承品牌優勢，為消費者提供扎實可靠的產品。德系高端智能SUV途觀憑借其出色的綜合實力，自2010年上市以來，已經連續7年位居20萬以上SUV分組榜首，引領國內城市高端SUV市場的發展趨勢。速派憑借動感優雅的氣質和全面革新的科技配置，獲得了消費者的廣泛青睞，成為中大型車組2016年市場關注新車。此外，大眾品牌New Polo、全新朗行和斯柯達品牌明銳分獲7萬以上緊湊型轎車、10-15萬中型兩廂轎車、15-20萬中型轎車用戶滿意度最高分。

    同時，上汽大眾大眾品牌在售后服務滿意度評選中位列榜首，斯柯達品牌也名列前茅。一直以來，上汽大眾持續優化服務質量，不僅提供專業、細致的全程服務體驗，更為消費者帶來諸多人性化關懷。目前，上汽大眾在全國建立了超過1800家營銷服務網點，大眾品牌“Techcare 匠心摯誠”和斯柯達品牌“Human Touch真心呵護”也已成為國內汽車服務業的標桿品牌，得到了車主的高度認可。

    未來，上汽大眾將繼續堅持以客戶為導向，持續提升用戶滿意度，以可靠的產品和貼心的服務來回饋消費者的支持，努力成為“值得信賴、最具價值、富有創新精神的汽車合資企業”！