上汽乘用車推出售后保養(yǎng)項目“Happy Hour”
汽車售后保養(yǎng)已經(jīng)變得愈發(fā)便捷,7月7日起,上汽乘用車特別推出的售后服務產(chǎn)品“Happy Hour”在其天貓旗艦店正式上線,開創(chuàng)了一種新的售后服務模式。車主可登錄天貓上汽乘用車官方旗艦店直接下單,以實惠的價格樂享原廠、專業(yè)的各類保養(yǎng)服務。目前這項服務僅針對上海地區(qū)的消費者,未來將逐步擴展至全國。
據(jù)介紹,上汽乘用車天貓旗艦店推出的售后服務產(chǎn)品“Happy Hour”,將線上預約、到店、優(yōu)惠價格、專業(yè)保養(yǎng)直至售后服務連成一線。車主登錄上汽乘用車天貓旗艦店后,可以根據(jù)實際需求,選擇包含機油、機濾和工時費在內(nèi)的基礎保養(yǎng),也可選擇雨刮片、雨刮水等季節(jié)性保養(yǎng)產(chǎn)品,所有項目均為原廠專業(yè)保養(yǎng),并享受售后服務。另外,“Happy Hour”還為網(wǎng)購消費者提供專屬優(yōu)惠,與線下標準價格相比,天貓上線價格優(yōu)惠可達10%以上。
在享受專業(yè)、優(yōu)惠服務的同時,消費者還能根據(jù)自己的時間預約保養(yǎng),體驗量身定制的服務。“Happy Hour”的訂單有效期長達30天,消費者臨時有事還可讓天貓客服更改預約;如需取消預約也可直接在天貓后臺完成退款,操作簡單方便。
據(jù)了解,“Happy Hour”服務車型目前已涵蓋新款MG3,榮威350和榮威550,服務范圍覆蓋上海14家經(jīng)銷商,后期將逐漸增加更多服務車型和地區(qū)。
隨著網(wǎng)絡銷售的發(fā)展,越來越多的汽車品牌紛紛嘗試網(wǎng)上銷售,但專門推出專業(yè)的售后服務產(chǎn)品進行線上銷售的還是少數(shù)。此次上汽售后服務產(chǎn)品“Happy Hour”的推出,開創(chuàng)了國內(nèi)汽車行業(yè)售后服務的新模式,將為消費者提供更完備的售后服務體驗。
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