上海弘仁汽車集團(tuán)廣汽埃安品牌總經(jīng)理 姜華娟專訪

2023-04-20 10:46:44 作者:金曉

PCauto:2023上海車展太平洋汽車網(wǎng)邀請(qǐng)到上海弘仁汽車集團(tuán)廣汽埃安品牌總經(jīng)理姜華娟,您好姜總。

姜華娟:您好。

PCauto:上海車展肯定大家對(duì)新車發(fā)布最關(guān)心的,廣汽埃安這次有哪些車型值得現(xiàn)場(chǎng)的觀眾去看一看?

姜華娟:好的,廣汽埃安這次除了有現(xiàn)在目前在售的有Y PLUS,S PLUS,包括V PLUS。另外有新出的一款是Y Younger,包括昊鉑也會(huì)有到現(xiàn)場(chǎng)。所以整體從Y Younger上市之后,銷量就一直在增加。這次推出昊鉑也是希望能夠在這個(gè)市場(chǎng)更好地引領(lǐng)整個(gè)新能源品牌,新能源市場(chǎng),大概是這樣的情況。

今天昊鉑在上海車展亮相,并且已經(jīng)正式預(yù)售了,現(xiàn)在總的預(yù)售價(jià)格在21.99萬(wàn)到33.99萬(wàn)之間,這款車推出之后,還是比較受大伙兒的歡迎。大概是這幾款車型。

PCauto:廣汽埃安在新能源這方面,有很好的成績(jī)的。這些年,新能源技術(shù)也在不斷地發(fā)展,剛開始新能源技術(shù)進(jìn)入家庭領(lǐng)域的時(shí)候,大家是比較有懷疑態(tài)度的。但是現(xiàn)在逐漸地越來越被大家接受,尤其是年輕人。年輕人購(gòu)買新能源車的意愿是越來越強(qiáng)的。想問問姜總,您覺得年輕人現(xiàn)在購(gòu)買新能源車,是覺得新能源的技術(shù)越來越成熟,對(duì)它的產(chǎn)品比較認(rèn)可,還是說只是簡(jiǎn)單地年輕人群體愿意嘗試這種新事物,帶來的這種體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

姜華娟:是這樣的,年輕人是比較喜歡好玩、潮流,比較容易接受新事物的。當(dāng)然一款沉淀的車型,它要有豪華感、科技感、未來感,不像傳統(tǒng)的品牌那樣墨守成規(guī),就像大家說的新勢(shì)力是一個(gè)道理。外觀有一些創(chuàng)新、簡(jiǎn)約的思路,是比較符合年輕人喜歡的思路的。所以我覺得到了沉淀車型的優(yōu)勢(shì),不像傳統(tǒng)的燃油車耗,既能省錢,也能環(huán)保,而且最重要的是年輕人喜歡快速,提速快。我覺得這也是年輕人喜歡的最最重要的幾個(gè)方面,包括它的科技感,都是這樣子。包括現(xiàn)在國(guó)家也在大力推崇新能源車輛,我是覺得年輕人更加熱愛新能源。除了剛才說的有一些好玩、科技、時(shí)尚的外觀,還有政策的福利也是蠻不錯(cuò)的。這是我覺得年輕人比較能接受的原因。

PCauto:新能源車逐漸地越來越在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)火爆,也造就了新勢(shì)力的汽車模式發(fā)生了改變。您認(rèn)為汽車銷售以后的發(fā)展方向是什么樣的?在未來會(huì)有哪些計(jì)劃,來應(yīng)對(duì)發(fā)展?這樣發(fā)展方向上帶來的機(jī)遇呢?

姜華娟:從我自己的理解,第一個(gè),現(xiàn)在的新能源車外形是越來越潮的,科技感越來越足。所以更多的是節(jié)能減排,包括越來越靈活,接下來最最重要的,除了外觀,更多的是安全。像廣汽品牌,我們的彈夾電池,就是著重安全的。對(duì)于未來發(fā)展的方向來說,更多就是能耗回收之類的。包括剛剛說到的最最重要的,好玩又有科技感的同時(shí),安全還是更重要的。所以我覺得未來方向,一定也是跟這個(gè)有關(guān)系的。埃安品牌,一直著力制造科技、潮流,包括最最重要的是安全這一塊,這就是我們品牌的思路。

PCauto:我們了解到很多消費(fèi)者對(duì)廣汽埃安線下的4S店的服務(wù)評(píng)價(jià)是很高的,想問問您,通過哪些方式提升店面的服務(wù)質(zhì)量?

姜華娟:像目前現(xiàn)在廣汽埃安可能是有一些比較的優(yōu)勢(shì),就是它的背景之類的。當(dāng)然對(duì)于埃安整個(gè)品牌來講,因?yàn)樗鞔虻氖强萍肌⒊绷鳌⒑猛妗K詫?duì)于線下店面的員工來講,我們要做的一個(gè)事情是給到一樣的,除了儀容整潔,儀表大方之外,更多的時(shí)候是給到年輕人比較時(shí)尚、好玩的外形,這樣就是我們第一個(gè)所著重要去做的事情,就是我們的形象、外觀,一定要符合當(dāng)下,讓消費(fèi)者做到的事情是看車的同時(shí),接待人員又是非常地?zé)崆椋瑯O有潮流感的人員在邊上。我覺得這是我們提倡的。這是第一個(gè)。

第二個(gè),對(duì)于銷售人員的要求,并不只是把車賣給消費(fèi)者,而是把我們的產(chǎn)品,我們的理念和科技感讓消費(fèi)者去體驗(yàn),這樣的情況下,客戶才能更多的從產(chǎn)品的角度看待品牌,逐漸到能夠接受我喜歡它,然后才來購(gòu)買它,我覺得這是第二個(gè)想法。

當(dāng)然我對(duì)我們的員工也是有這樣的一些要求,我們要讓客戶實(shí)地的感受為主,也是同樣能讓客戶,特別是年輕人,能夠有這樣的想法,從思想上,從根本上能去接受它,而且確實(shí)好玩兒,能夠跟我們達(dá)成一致的情況下買我們的車。

第三個(gè),最最重要的,埃安品牌雖然之前有一些前身的背景,當(dāng)然我覺得埃安從現(xiàn)在目前的地位來講,除了剛才說的,對(duì)于線下門店的一些要求、管理,包括形象之類的,更多時(shí)候是讓客戶能接受我們,從而把我們所謂的江湖地位也必須保證,曾經(jīng)也說了,我們要做的是頭部品牌。之前也說到過蔚小理,是屬于新勢(shì)力的一些品牌,但是我們不懼怕,因?yàn)槲覀兯鞔虻木褪歉鷦e人不一樣的,雖然我們也是屬于傳統(tǒng)的造車企業(yè),但是我們要做的是跟別人不一樣的。

所以就是我剛才提到的幾點(diǎn)。

PCauto:在上海的汽車保有量是越來越高的,很多家庭也存在換購(gòu)、增購(gòu)的情況,換購(gòu)的頻率也是有所增加的這幾年。現(xiàn)在店里頭有沒有一些二手車的業(yè)務(wù),以及這些二手車業(yè)務(wù),有沒有一些什么特殊的優(yōu)惠政策?

姜華娟:有,其實(shí)上海這個(gè)市場(chǎng)還是非常大的,除了當(dāng)?shù)卣o到的一些補(bǔ)貼之外,在店內(nèi)置換也是有補(bǔ)貼的。像舊車置換新能源品牌,有幾個(gè)配置的,都是有三千到六千不等,除了國(guó)補(bǔ)之外,包括地方的一萬(wàn)塊錢補(bǔ)貼之外,店端會(huì)有三千到六千不同配置的補(bǔ)貼都會(huì)有。所以對(duì)于廣大的消費(fèi)者來講,觸動(dòng)他能夠快速地淘汰,包括一些燃油車,能夠快速地切換成新能源車,這也是時(shí)代進(jìn)步的一個(gè)最重要的標(biāo)志。所以我們也一樣的,之前沒有,從這個(gè)月開始就已經(jīng)有這樣的一些補(bǔ)貼政策給到大家了。

PCauto:姜總,我問一個(gè)自己想問的問題,現(xiàn)在我們的二手車換購(gòu)的話,是燃油車換購(gòu)的比較多,還是純店的?比如說廣汽埃安以前的用戶,或者是其他的純電的電動(dòng)車的用戶,他覺得買了兩三年電動(dòng)車以后,他認(rèn)可電動(dòng)車,再來?yè)Q購(gòu)的多嗎?可能傳統(tǒng)車燃油車換購(gòu)的,從整體保有量來講,它的比例肯定是大的。但是我的意思就是說,他換購(gòu)的意愿是不是比以前高了?

姜華娟:確實(shí)是,燃油車的置換比例會(huì)更高。但是現(xiàn)在新能源的品牌,因?yàn)閺倪@幾年純電的市場(chǎng)發(fā)展下來,慢慢地很多客戶都可以接受純電的車。特別是以前說的續(xù)航的問題,怕出去沒法充電之類的。所以現(xiàn)在目前的續(xù)航角度來講,已經(jīng)慢慢地逐步打消了大家的“恐慌”吧,心里有種怕續(xù)航不夠的焦慮感,現(xiàn)在還是有變化的,跟以前不一樣。

PCauto:現(xiàn)在大家對(duì)這方面越來越可以接受了。

姜華娟:是的,像原來最早的一批,最早出來的,像比較小型的。

PCauto:一兩百公里是嗎?

姜華娟:對(duì),他們現(xiàn)在在置換的確實(shí)也很多,當(dāng)然了,包括我們自己的品牌,也是一樣的,把我們的老客戶再理出來,重新給他們一些新的政策。

PCauto:其實(shí)是一個(gè)好的方向,因?yàn)樗麄円灿行枨笤诶m(xù)航這塊。

姜華娟:是,主要現(xiàn)在對(duì)大家來講,第一是安全,第二是續(xù)航。就這兩塊東西,我覺得是大家關(guān)心比較多的問題。

PCauto:很感謝今天能接受我們的采訪。

姜華娟:謝謝。

 

 

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