用戶共創玩出圈,奇瑞汽車深度踐行用戶思維

2022-08-05 23:32:23 作者:laiyanbin

  【太平洋汽車網 行業頻道】在數字化、智能化的汽車變革時代,消費者日益增強的個性化消費需求,正催生著企業、用戶共創意識的覺醒。放眼中國汽車行業,各大品牌均開始了從“產品為中心”向“用戶為中心”的轉變。

 

作為車界“理工男”,奇瑞汽車也不斷拓寬用戶共創新思路,一方面以用戶體驗為驅動,加速進行技術研發、品牌創新、生態布局,從而構建起日臻完善的用戶生態圈;另一方面則秉承用戶思維,積極探索互動新模式,以極致的用戶互動體驗,促成消費者與品牌的雙向奔赴。

用戶共創玩出圈,奇瑞汽車深度踐行用戶思維

“科技旗艦 駕享河——瑞虎8 PRO解鎖未來探秘之旅”全國媒體試駕會,是奇瑞汽車又一次與用戶展開深度互動的成功實踐,打造了一場由用戶參與共創的媒體試駕之旅。

用戶共創玩出圈,奇瑞汽車深度踐行用戶思維

在此次試駕活動中,奇瑞汽車邀請用戶擔當品牌和產品的詮釋者,試駕教練團隊全部由符合資質的奇瑞車主組成。教練團隊的領隊,則由瑞虎8/瑞虎8 PLUS鯤鵬版001號車主“空調哥”裴治剛先生擔任并全程主導試駕環節。

 

“空調哥”作為奇瑞汽車的老朋友,已經開著瑞虎8冠軍家族車型行駛了60余萬公里。對于瑞虎8冠軍家族車型,他在活動現場是這樣評價的:“回看與車為伴走過的漫漫長路,無論道路有多崎嶇,氣候有多惡劣,瑞虎8冠軍家族從未讓我失望過”。

用戶共創玩出圈,奇瑞汽車深度踐行用戶思維

基于對奇瑞汽車和產品的深入了解與信賴,“空調哥”結合多年率隊自駕經驗,將此次瑞虎8 PRO活動的首站試駕地點選在了海拔高、空氣稀薄、山路起伏的香格里拉雪域高原,后又把氣候炎熱、路面崎嶇的新疆哈密戈壁灘作為第二站試駕地點。借助兩地嚴苛的行駛環境挑戰,“空調哥”將“全域動力科技旗艦”瑞虎8 PRO的鯤鵬動力、Lion5.0 AI科技智慧座艙、全場景智控四驅系統三大核心科技,真實完整地呈現給了參與此次試駕的媒體。

用戶共創玩出圈,奇瑞汽車深度踐行用戶思維

此外,教練團隊也積極參與了產品和活動環節的講解,向參會媒體客觀介紹奇瑞產品的性能與優勢,以用戶的聲音講述與奇瑞的故事。參與試駕的媒體則更直觀、更真實、更具沉浸式地體驗了瑞虎8 PRO這款14萬級中型SUV標桿車型的科技魅力。

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互聯網思維與用戶思維作為奇瑞汽車加速騰飛的“兩個翅膀”,映射著汽車行業的未來發展趨勢,同時也預示著奇瑞汽車將以互聯網思維重塑“客戶至上”理念。相信奇瑞汽車在未來也將不斷革新用戶共創玩法,用更貼合消費者偏好、更易打動人心的互動形式,與用戶展開深度交流,建立親密的情感聯結。秉持開放共創的姿態,奇瑞這一車界“理工男”將邀請越來越多的用戶全程參與到品牌、產品、服務的全鏈路建設之中,共筑永無止境的“極致客戶體驗”。

 

(圖/文/攝:太平洋汽車網 賴彥彬)

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