東風悅達起亞率先試行三包政策 并同步延長

    10月1日，由國家質檢總局發布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》即汽車“三包政策”將正式實施。作為國內領先的汽車廠商，東風悅達起亞宣布于9月1日起率先試行該政策，同時更將以高于政策的標準，推出超長保修服務，以進一步提升顧客滿意度。
 
    “三包政策”的推出，明確了汽車產品生產者、銷售者和修理者在質量保證期內，因汽車產品質量問題，對汽車產品修理、更換、退貨所擔負的義務和責任。對于該政策的推出，東風悅達起亞一直持積極態度，認為“三包政策”出臺，不僅有利于汽車行業健康、可續發展，對于實力過硬的廠家來說，“三包政策”的推出也是一次重要的發展契機。

 
    除了承擔“三包政策”所規定的責任外，東風悅達起亞還在領先的保修服務基礎上，進一步升級。其中智跑的整車保修由3年5萬公里提升為5年10萬公里，K2、K3、獅跑、福瑞迪、賽拉圖、秀爾的整車保修由3年5萬公里提升為3年10萬公里，K5的整車保修則保持5年10萬公里不變，遠高于國家規定的“3年6萬公里”整車保修期。另外，全系車型的動力總成保修政策繼續保持5年10萬公里的行業領先水平。通過此次調整，東風悅達起亞全系車型的保修期限都將處于行業前列。

 
    今年是東風悅達起亞顧客感動年。除了此次延長車型保修期之外，企業今年圍繞顧客滿意度提升，從關懷服務、責任服務、信賴服務三個層面出發，為消費者搭建的以感動為核心的創新服務平臺以及在在該平臺上推出的系列感動服務，也都得到了行業和消費者的一致肯定。除了在1-8月以23%的同比增長達成銷量35.5萬臺之外，在J.D.Power亞太公司2013年中國汽車銷售滿意度(SSI) 和售后服務滿意度調研（CSI）中，東風悅達起亞也分別獲得了第三名和第五名。
 
    接下來，隨著車型保修期的延長，以及持續提升服務水平，相信東風悅達起亞還將進一步收獲消費者信賴，并最終贏得顧客感動！