奔馳召回超260萬輛車型 緊急呼叫系統(tǒng)存隱患

2021-03-13 10:59:46 作者:潘現(xiàn)陽

  【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】日前,根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求。梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,自2021年4月12日起召回對以下車型。

  1、召回生產(chǎn)日期在2016年1月21日至2020年11月20日期間的部分進(jìn)口和國產(chǎn)的車型,包括A級、B級、C級、E級、S級、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、GLS SUV、CLA、SLC、CLS、SL、G級、AMG GT、EQC在內(nèi)的共計2600677輛。 

  本次召回的原因是通信模塊軟件出現(xiàn)設(shè)計問題,當(dāng)車輛發(fā)生碰撞且自動觸發(fā)緊急呼叫服務(wù)時,由車輛碰撞引起的通信模塊電源的電壓臨時下降的情況下可能導(dǎo)致車輛自動發(fā)送給梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心的車輛位置出現(xiàn)偏差,可能導(dǎo)致救援延遲,存在安全隱患。

  梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級通信模塊軟件,用戶無需到店即可消除安全隱患;而無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù)進(jìn)行升級的車輛,將由官方授權(quán)的服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,為車輛免費升級通信模塊軟件,以消除安全隱患。 

  2、召回生產(chǎn)日期在2016年8月30日至2020年7月15日期間的部分進(jìn)口和國產(chǎn)車型,包括B級、E級、S級、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、GLS SUV、CLA、SL、AMG GT在內(nèi)的共計33輛。

  本次召回的原因是是通信模塊可能無法連接到通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。導(dǎo)致發(fā)生事故時,包括手動和自動功能的緊急呼叫服務(wù)將無法使用,可能導(dǎo)致救援延遲,存在安全隱患。

  官方通過授權(quán)服務(wù)中心為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級通信模塊軟件,以消除安全隱患。 

  3、召回生產(chǎn)日期在2016年7月3日至2020年10月30日期間的部分進(jìn)口和國產(chǎn)的車型,包括A級、B級、C級、E級、S級、CLA、CLS、EQC、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、 GLE SUV、GLS SUV、G級在內(nèi)的共計333輛。

  本次召回原因是通信模塊軟件可能已停用。導(dǎo)致發(fā)生事故時,包括手動和自動功能的緊急呼叫服務(wù)將無法使用,可能導(dǎo)致救援延遲,存在安全隱患。

  官方通過授權(quán)服務(wù)中心為召回范圍內(nèi)的車輛免費激活通信模塊軟件,以消除安全隱患。

  官方將以短信、車機(jī)內(nèi)推送、APP站內(nèi)信推送或掛號信等方式通知相關(guān)用戶此次召回事宜。用戶也可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打24小時服務(wù)熱線:400-818-1188進(jìn)行咨詢。此外,也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。 (圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 潘現(xiàn)陽)

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    潘現(xiàn)陽 編輯

    只拍車模,不拍車模,一個懂車的汽車攝影師

    本文導(dǎo)航
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