東風啟辰應對疫情相關問題解答 共戰疫情

　　【太平洋汽車網 行業頻道】2020年新年開始，新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控與救治工作，牽動著每一個中國人的心。近日，我們就“新型冠狀病毒”疫情相關情況采訪到了東風啟辰，在采訪中我們主要獲悉了東風啟辰針對此次疫情將會如何應對，并且在戰略上將會作出怎樣調整，接下來我們就一起來看看吧。

　　回答：新型冠狀病毒疫情，對于品牌而言，是一次沉重的打擊。但危機身邊，總有機遇伴隨，合理地調動全價值鏈資源、動作，保障每一位員工的健康，將疫情對品牌的影響降至最低，并為消費者、合作伙伴和國家作出貢獻，才是這個階段企業責任的最重要體現。

　　針對疫情帶來的變化，東風啟辰統一部署，積極評估疫情對終端銷售、營銷節奏、生產制造等的影響，針對性地調整應對，全面抵御疫情帶來的影響。

　　經銷商經營方面，東風啟辰2月設立指導性目標，利于經銷商經營。同時，還推出經銷商綜合補貼政策和系列購車措施，全員行動共抗疫情，共度難關；客戶購車安全方面，東風啟辰持續強化對客戶的購車關懷，推出系列措施，保障客戶在疫情期間能夠安心享受看車、選車、試駕售后等服務，足不出戶挑選愛車。

　　回答：從疫情的整體影響而言，疫情對一季度的車市影響相對較大。短期看，中國車企將面臨企業節點延后、生產受阻、營銷傳播凍結等難題，導致推進節奏變慢，產能縮減、媒體活動減少、終端營銷活動無法落地等情況。

　　但從中長期來看，我們相信國家防控疫情能力，疫情得到抑制后，車企復工，工廠運轉，終端開業，消費者受壓抑的購車欲望得到釋放，中國汽車市場也將逐步回歸正軌。同時，得益于東風啟辰所擁有的完善線上銷售渠道，消費者可以通過線上看車、上面送取試駕車、定點提車等方式，享受到便捷的購車服務，引領全新的購車方式潮流。

　　回答：疫情的蔓延，影響了人們的正常出行，催生了個體消費者對私家車的購買需求，我們預估疫情過后車市將與過去SARS有點相似，待疫情解除后將在短期內刺激消費，迎來購車小高峰，尤其將刺激初次乘用車的購置需求。

　　目前，隨著中國消費者認知水平的大幅提高，消費者青睞高顏值的外觀、更智能化和網聯化的車載應用、更扎實的產品質量的車型。面向2020年，東風啟辰依托雷諾-日產-三菱聯盟的實力優勢，發布VSA智能模塊架構，為中國消費者打造專屬的旗艦力作-啟辰星。啟辰星是一款面向20年代打造的主流車型，將滿足主流消費者的用車需求，成為2020年汽車市場閃耀的新星。

　　回答：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心，東風啟辰密切關注疫情的進展，與全國經銷商齊心協力部署，提供一系列針對性的疫情政策和支持共渡此次難關，密切保持對客戶的關懷，切實保障客戶安心享受看車、選車、試駕售后等服務。

　　一方面，為減輕經銷商疫情期的經營壓力，東風啟辰2月設立指導性目標，同時還推出經銷商綜合補貼政策和系列購車措施，全員行動共抗疫情，共度難關。另一方面，針對疫情期間不便出門看車購車情況，東風啟辰整合數字營銷的線上渠道資源，開通汽車之家的智能展廳，易車伙伴的VR看車、CA個人名片等在線看車服務，全面助力客戶疫情期間看車購車。

　　回答：此次疫情來勢洶洶，政府出于防控疫情考慮，嚴控外出及集會，讓諸多中小企業業務幾乎陷入停擺狀態，影響中小企業現金流。對中國汽車市場來說，疫情無疑是雪上加霜。短期內，疫情對當下的中國汽車市場產生了比較大的影響，但隨著接下來疫情的控制，其影響也將隨著減弱。

　　目前處于抗擊疫情的關鍵時刻，東風啟辰相信只要齊心協力終將迎來勝利的曙光。同時東風啟辰的戰略車型啟辰星的上市也緊鑼密鼓地推進中，我們將調動全價值鏈資源，推動該車的上新節奏。我們也希望疫情被戰勝時，啟辰星這款全新戰略車型能早日為中國消費者帶來安心、安全的購車之選，讓每一位用戶都能享受專屬的VIP體驗。

　　回答：為應對疫情對品牌銷量的沖擊，東風啟辰通過調整疫情期的銷量目標，推出更多針對性的商務政策，最大限度地給予終端支持和幫助，助力產品銷量。同時，得益于東風啟辰所擁有的完善線上銷售渠道，消費者可以通過線上看車、上門送取試駕車、上門交車等方式，享受到便捷的購車服務，引領全新的購車方式潮流。

　　一季度是汽車行業的傳統淡季，整體而言不會改變啟辰全年的銷量目標。上半年，凝聚啟辰全新設計語言和VSA智能模塊架構核心技術旗艦新作——啟辰星將會正式上市，其以越級產品力打入市場，有望帶動啟辰車系整體銷售向上，確保啟辰市占率、市場地位不下滑。
雖然疫情還尚不明朗，但我們相信國家控制疫情的力量，待疫情得到有效控制后，被壓抑的購車需求將會重新拉動車市，釋放銷售潛力。因此，我們對2020年依然充滿期待。

　　回答：疫情期間，東風啟辰積極響應國家號召，暫停人員密集的線下活動，并緊急部署相關營銷措施，全面降低疫情影響。一方面，東風啟辰以疫情為重，聯合各地經銷商策劃一系列優惠公益活動，在這場全民戰“疫”中貢獻自己的力量；另一方面，啟辰聯動全價值鏈及全國重點城市經銷商，從營銷、生產、銷售、體驗等切實部署和推進新車上市進度，確保啟辰星在疫情之后順利上市。
　　疫情過后，在確保人員衛生安全的情況下，我們將持續針對區域消費者的差異，開展“一城一策”的營銷策劃，用更高效的觸達和更有趣的互動，搶占區域消費者。同時，東風啟辰在全國260余家4S店大力推行“走出去”策略，加大對經銷商的支持力度，推動經銷商加大外展、群訪客戶、參加車展頻次，實現渠道走出去。

　　回答：新型冠狀病毒疫情，對于品牌而言，是一次沉重的打擊。但危機身邊，總有機遇伴隨，合理地調動全價值鏈資源、動作，保障每一位員工的健康，將疫情對品牌的影響降至最低，并為消費者、合作伙伴和國家作出貢獻，才是這個階段企業責任的最重要體現。
　　針對疫情帶來的變化，東風啟辰統一部署，積極評估疫情對終端銷售、營銷節奏、生產制造等的影響，針對性地調整應對，全面抵御疫情帶來的影響。

　　經銷商經營方面，東風啟辰2月設立指導性目標，利于經銷商經營。同時，還推出經銷商綜合補貼政策和系列購車措施，全員行動共抗疫情，共度難關。客戶購車安全方面，東風啟辰持續強化對客戶的購車關懷，推出系列措施，保障客戶在疫情期間能夠安心享受看車、選車、試駕售后等服務，足不出戶挑選愛車。（文：太平洋汽車網 鄒佳成）