滴滴升級國際市場業(yè)務(wù) 推三項(xiàng)重磅新功能

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】據(jù)海外媒體報(bào)道，滴滴出行近日正式對澳大利亞、日本及拉美國家等快速增長的國際市場的主要產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行了業(yè)務(wù)升級，主要包括業(yè)內(nèi)首款免提式駕駛應(yīng)用界面導(dǎo)引（hands-free driver app interface pilot）、新的安全功能及供駕駛員及乘客使用的金融工具。

　　在與滴滴日本及滴滴澳大利亞團(tuán)隊(duì)的合作中，滴滴AI實(shí)驗(yàn)室的科研人員研發(fā)了一款免提式應(yīng)用界面，該界面可幫助駕駛員完成迎接乘客及路線導(dǎo)航等工作，駕駛員可僅使用語音識(shí)別功能完成上述操作，無需用手觸碰其手機(jī)。大大降低因使用手機(jī)導(dǎo)致分神造成的交通事故

　　滴滴AI實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人Jieping YE表示：“我們將人工智能應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，用于解決安全性方面的挑戰(zhàn)，無需犧牲該平臺(tái)的有效性并提升對用戶的服務(wù)水平，這一點(diǎn)令我們倍感興奮。”目前，滴滴已在日本發(fā)布了該功能，并計(jì)劃于今年在澳大利亞等市場推出該功能。

　　在當(dāng)今交通業(yè)內(nèi)，駕駛員（尤其是女駕駛員）遭受暴力成為阻礙業(yè)務(wù)推進(jìn)的一大挑戰(zhàn)。除了當(dāng)前嚴(yán)苛的駕駛員審查驗(yàn)證手續(xù)外，滴滴拉美產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)研發(fā)新的安全功能，并推出教育宣傳活動(dòng)，旨在為駕駛員提供保護(hù)，其中包括：

　　安全透明度

　　滴滴引入了一項(xiàng)新功能，可實(shí)現(xiàn)駕駛員與乘客的雙向透明。乘客可以查看駕駛員的信息，而駕駛員也可以查看乘客的信息，包括各自的評分及搭乘頻率。信息透明度提升后，駕駛員能作出更為安全的決策，給予作風(fēng)正派的乘客部分獎(jiǎng)勵(lì)，有助于共建一個(gè)更為安全、信任的移動(dòng)出行社區(qū)。

　　無現(xiàn)金支付和電子錢包選項(xiàng)

　　出于安全性和便利性考量，滴滴在拉美市場引入了兩款本地化金融產(chǎn)品、無現(xiàn)金金融服務(wù)方案，為大量未開設(shè)相應(yīng)銀行賬戶的駕駛員和乘客提供便利。

　　在金融機(jī)構(gòu)合作方面，DiDi Card和99 Card是新推出的借記卡方案，可幫助駕駛員獲取收入，每天從卡中提取現(xiàn)金，還能用于各類當(dāng)?shù)氐赇伒?a target="_blank" class="cmsLink">商品采購。

　　而DiDi Cash是一款電子錢包，允許乘客們通過當(dāng)?shù)乇憷辏瑸榈蔚钨~戶充入金額，此外，用戶還能用該電子錢包購買其他物品或支付手機(jī)話費(fèi)。

　　 這些新創(chuàng)舉由滴滴國際商務(wù)技術(shù)（International Business Technology，IBT）團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，該團(tuán)隊(duì)于2018年3月創(chuàng)立，隸屬于滴滴旗下的國際事業(yè)部。據(jù)悉，IBT專門負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)及產(chǎn)品。負(fù)責(zé)IBT業(yè)務(wù)的滴滴副總裁兼首席安全官Zheng BU表示，新功能將重點(diǎn)關(guān)注提升平臺(tái)的安全性、效率及用戶體驗(yàn)。

　　Zheng BU表示：“我們從國際市場中看到了巨大機(jī)遇，表明了產(chǎn)品方案本地化研發(fā)的重要性，旨在通過全球技術(shù)支持來應(yīng)對各區(qū)域市場的挑戰(zhàn)。滴滴從不采取‘一刀切（cookie-cutter approach）’的方式，而是因地制宜，與當(dāng)?shù)貓F(tuán)體及政策指定方開展緊密合作，這是滴滴國際化戰(zhàn)略的核心理念。”（文：太平洋汽車網(wǎng) 范志成）