滴滴展示整改效果長假期間車內沖突減少

2018-10-10 18:22:35 作者：秦子鈞

　　【太平洋汽車網行業(yè)頻道】近日，滴滴官方公布了滴滴在2018年國慶7天假中，關于出行安全運營、應急保障工作的進展。

　　滴滴表示，滴滴在節(jié)前已成立了長假應急保障工作指揮部，且從國慶前開始，在全公司范圍內組織學習安全生產法規(guī)及網約車監(jiān)管政策，夯實安全生產責任的基礎，提高全員安全意識。

　　同時，對司機安全審核也得到了加強：要求無犯罪記錄、通過三證驗真，每日出車前須通過人臉識別方能接單。在9月30日至10月7日期間，有405萬用戶添加了緊急聯(lián)系人，606萬用戶使用行程分享功能、90%的訂單已經錄音。

　　長假期間，滴滴客服日均進線176萬次，日均幫助近5000名乘客找回遺失物品；9月底成立的“警方調證對接工作組”7×24小時待命，在警方提供有效證明的情況下，最長不超過10分鐘即可配合警方完成調證工作，未來將持續(xù)保持高效響應。結果就是長假的車內沖突率較一個月前下降了48%。（文：太平洋汽車網秦子鈞）

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秦子鈞編輯

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