師傅養車經:上汽大眾威然保養體驗

2021-04-27 00:10:21 作者:黃增鑒

  【太平洋汽車網 用車頻道】在30萬級MPV市場,已經深耕多年的別克GL8在消費者的心目中已經奠定了標桿的地位,不過標桿并不是無敵,上汽大眾威然詢底價|查參配)是目前最可以比拼甚至打敗GL8的選手。因為一臺高級、大氣的威然能讓你出入務場合更顯氣派,同時它還是一臺宜乘宜駕豪華MPV。當然了,對于這個定位的產品的消費者來說,除了對配置和品質有要求,后期養車體驗、售后服務等等也是他們重點關注的,恰好我們手里就有一輛到期保養的威然試駕車,今天,我們就來體驗一下這款全新MPV的售后保養服務是否能匹配其旗艦的地位?

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旗艦車主可享受專屬VIP休息室

  開頭便不得不感嘆一句:上汽大眾的服務真的好得讓人有些印象深刻!筆者驅車來到位于廣州芳村的這家4S店門口之時便有小姐姐前往接待。經過接待人員主動問詢后,如果是來看車就引導到展廳前的停車場停車,如果是保養、維修的就引導到售后服務接待處,整套流程非常流暢,給人初步的印象就非常好。

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  這次我們來保養,與售后顧問溝通之后就進行保養流程,同時筆者還體驗了一番上汽大眾的休息室。

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保養初體驗

  雖然筆者到訪期間維修車間算是比較繁忙的時段,但上汽大眾畢竟有著多年的售后經驗,售后服務已經能做到高效、標準流程化。例如從筆者的小保養來看,服務會被拆分為兩個步驟:首先是初步檢查,售后顧問與維修技師共同完成,主要是登記車輛信息、初步檢查車輛狀況等。然后再進入正式保養環節,由兩位維修技師合作完成。整個保養流程下來也不超過60分鐘即可完工交車,速度之快、效率之高都與上汽大眾多年來積累的良好口碑相吻合。

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正式進入保養

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保養配件展示

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養車成本分析

  上汽大眾威然的首保是5000km,二保是10000km,盡管都是常規的保養,但可以看到項目一點也不少,細致到需檢查轉向拉桿球頭的間隙及其防塵套、備胎胎壓調整等。

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  由上面幾個表格可以看到,威然還是經濟易養的類型,小保養900出頭,6萬公里下來總維護費用也不到1萬元的花費,同級別來看算是很良心了。細看下來,上汽大眾原廠的空氣濾芯、空調濾芯的使用時間都是比較長的,所以這次的保養并不用更換兩個濾芯。此外官方推薦10000km保養一次,對于大部分朋友而言是不錯的消息,不用經常跑4S店做保養,也省去不少時間和精力。

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全文總結

  通過對威然的一場小保養體驗下來,不得不為上汽大眾4S店完善與細致的售后服務點個大大的贊,一次簡單的常規保養,除了更換機油機濾等,還檢查了車內的所有開關、大燈光束、排氣系統、懸掛彈簧及緩沖塊等。細致的檢查能夠有效杜絕意外的發生,給日常的用車提供安全的保障,保養整個過程也讓人滿意和安心。
而回到威然這款全新MPV車型上,雖然定位旗艦,但保養花費幾乎與普通的家用SUV無異。另外,上汽大眾的原廠配件耐用度還是挺高的,空氣濾芯、空調濾芯等都是2萬公里才需要更換,另外變速箱油、防凍液等到6萬公里才需要更換,對于該級別的潛在車主來說,的確是省時、省心、省錢的不二之選。(圖/文/攝:太平洋汽車網 黃增鑒)

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