移動端上線!途虎養(yǎng)車標準化落地再推進
中國汽車后市場的服務標準化升級勢頭正猛。
早在今年5月,中國領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護品牌途虎養(yǎng)車,就在“汽車后市場·誠信服務聯(lián)盟1周年”大會上發(fā)布了服務標準開放平臺,并于PC端上線。不到三個月的時間,移動端版本的服務標準開放平臺也于8月13日在途虎養(yǎng)車App端正式上線。
用戶進入途虎養(yǎng)車APP首頁,點擊右下方“我的”,再點擊頁面右上方齒輪標記,進入設置頁面,便可在列表下方見到平臺入口。
據(jù)悉,移動端的服務標準開放平臺與5月上線的PC端平臺類似,主要包括途虎養(yǎng)車工場店服務標準、品牌商的產(chǎn)品及施工標準,以及即將上線的途虎養(yǎng)車工場店標準施工流程。
途虎養(yǎng)車工場店服務標準包括了途虎養(yǎng)車工場店服務標準流程的視頻、評價體系的詳細介紹,以及服務標準的長圖,以此來向行業(yè)和廣大用戶展現(xiàn)途虎養(yǎng)車工場店的服務標準。
作為開放的服務標準開放平臺,除途虎養(yǎng)車工場店服務標準外,合作的誠信服務聯(lián)盟廠商也已陸續(xù)通過平臺上傳各自產(chǎn)品服務標準,目前,3M產(chǎn)品標準施工流程、KDX汽車膜施工驗收標準、博世盤式制動器維修標準、HARMAN汽車改裝音響安裝流程等均已完成上傳。據(jù)介紹,德雷威旗下冠軍品牌產(chǎn)品標準施工流程和蒙諾前后減振器標準施工流程、鐵將軍胎壓監(jiān)測及泊車系統(tǒng)裝置企業(yè)標準等更多標準,也將在不久后持續(xù)更新,進而形成一個聚合了汽車后市場眾多品牌廠商產(chǎn)品和施工的強大平臺,引領(lǐng)整個行業(yè)的標準化進程。
隨著移動端版本的上線,平臺上還將新增途虎養(yǎng)車工場店標準施工流程內(nèi)容板塊。屆時,針對不同的保養(yǎng)項目,將會有來自途虎養(yǎng)車工場店專業(yè)的標準操作和施工流程視頻進行一一示范和解讀。
目前,我國汽車后市場進入到了快速發(fā)展時期,服務標準不統(tǒng)一等現(xiàn)狀,成為了行業(yè)加速度的重大阻力。而今,途虎養(yǎng)車與汽車后市場誠信聯(lián)盟50多家品牌,共同推動行業(yè)標準化服務的建設,相信服務標準開放平臺將引領(lǐng)整個行業(yè)走向統(tǒng)一、專業(yè)、標準化的服務。中國傳統(tǒng)汽車后市場,正在因此變得更加“現(xiàn)代化”。
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