特斯拉租賃期間車(chē)輛出現(xiàn)故障怎么辦

特斯拉租賃期間車(chē)輛出現(xiàn)故障，首先要做的是確保自身和周?chē)藛T的安全。

立即將車(chē)安全停靠在路邊，要是在高速公路上，就停靠在應(yīng)急車(chē)道，并在車(chē)輛后方150米處放置警示標(biāo)志，同時(shí)打開(kāi)危險(xiǎn)警示燈。

接著馬上聯(lián)系相關(guān)方面。可以撥打特斯拉400電話(huà)報(bào)修，在中國(guó)撥打4009100707 ，向客服清晰準(zhǔn)確描述車(chē)輛故障具體情況，像故障表現(xiàn)、出現(xiàn)頻率、故障發(fā)生時(shí)的環(huán)境條件等。也能通過(guò)特斯拉app來(lái)處理，點(diǎn)開(kāi)服務(wù)欄，點(diǎn)擊服務(wù)預(yù)約，在這能看到所有可能故障發(fā)生處，描述故障并拍照發(fā)送即可。

在等待處理期間，不要自行對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修理，因?yàn)樽廛?chē)合同可能規(guī)定未經(jīng)允許自行修理會(huì)讓承租人承擔(dān)額外費(fèi)用。

關(guān)于維修費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題，如果故障是正常使用造成的，通常維修費(fèi)用由承租人承擔(dān)；要是因意外事故導(dǎo)致故障，一般租車(chē)公司先負(fù)責(zé)維修，之后可能向承租人追討一定賠償；若故障是承租人未按規(guī)定保養(yǎng)維護(hù)車(chē)輛導(dǎo)致的，承租人可能要承擔(dān)全部或部分維修費(fèi)用；要是車(chē)輛在出租前就有問(wèn)題，承租人駕駛中沒(méi)造成額外損壞，責(zé)任通常由租賃公司承擔(dān)；但車(chē)輛出租前有問(wèn)題，承租人因操作不當(dāng)使問(wèn)題惡化，雙方需共同承擔(dān)一定責(zé)任；對(duì)于不可抗力因素造成的損壞，通常雙方協(xié)商或按租車(chē)合同條款處理。

為保障后續(xù)故障處理順利，租車(chē)前要選正規(guī)租賃公司，仔細(xì)閱讀租車(chē)合同，特別是有關(guān)車(chē)輛損壞和故障處理的條款。并且交車(chē)時(shí)仔細(xì)驗(yàn)車(chē)，熟悉車(chē)輛功能和操作方法。

特斯拉有汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)技術(shù)，能為召回范圍內(nèi)車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)軟件，檢測(cè)到前備箱閂鎖等故障，服務(wù)中心也會(huì)免費(fèi)修復(fù)，建議盡量到官方授權(quán)的服務(wù)中心維修，在北京就有多個(gè)特斯拉服務(wù)中心可供選擇。

總之按這些方法處理，能較好應(yīng)對(duì)租賃期間特斯拉車(chē)輛出現(xiàn)的故障 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）