問
眾泰汽車的售后服務對其質量可靠性有保障嗎?
眾泰汽車的售后服務對其質量可靠性是有保障的。
眾泰汽車在售后服務方面采取了多項有力舉措。
備件供應方面,通過改進采購計劃制定方式和優化模板,強化內部管理,全年備件滿足率從年初的 99%提升至 99.89%,發貨準確完好率從 98%提升至 99.91%,從源頭上提升了服務及時性和質量。
技術支持方面,一次性修復率由年初 79%提高至年底 86%。通過搭建維修技術支持平臺、發布維修案例、推廣新一代診斷儀、建立問題處理保障機制等多方位措施,顯著提升售后技術能力。
眾泰 T700 追求服務零距離,服務站點分布廣,覆蓋三四線城市及小縣城。眾泰 4S 店店面造型統一,店內布局和裝修風格統一,工作人員按廠商標準提供服務。售后人員對首保和定期保養提醒及時。
眾泰還發布授權善意服務政策,成立投訴處理團隊,建立投訴處理流程機制,加強流程節點管控,組織經銷服務商交流溝通,提升售后滿意度。
眾泰汽車將繼續從硬件升級、服務強化、技術支持、配件供應四方面提升售后服務,打造“眾泰服務品牌”。
總之,眾泰汽車完善的售后服務能為其質量提供有力保障,讓消費者放心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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