極氪 007 的用戶口碑如何？

極氪 007 的用戶口碑相當不錯。

外觀設計方面，簡約又有科技感，溜背式車身帶來較強運動感，極簡風格符合品牌定位，車身顏色和內飾布局也獲車主認可。

智能駕控上，浩瀚智駕 2.0 系統表現出色，能實現全場景智能駕駛輔助，還能不斷學習優化，讓出行更安全便捷。

動力方面，單電機和雙電機版本動力表現出色，加速性能讓車主滿意。

續航上，搭載高能量密度電池組，配合高效能量管理系統，WTCL 標準下近 800 公里純電續航亮眼，不同氣溫和路況下表現有差異，冬季低溫時續航打折，氣溫回升能耗改善。

配置豐富，車聯網、駕駛模式選擇、藍牙鑰匙等提升了用車便利性，但最低配舒適配置有缺失，載物空間有限，后排乘坐體驗有欠缺，車窗隔音不佳，中央扶手區域設計不合理，單踏板模式不成熟。

質量可靠性方面，截至發稿車質網共受理極氪 007 投訴 92 宗，單純質量類問題投訴 28 宗，投訴故障數 52 個，車身附件及電器投訴占比較大。不過在“百名車主評新車”調查中，認為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為 7.4%和 62.1%，綜合達到消費者預期。

售后服務方面，極氪品牌對投訴回復率 100%，解決態度積極。

用車成本上，工信部耗電量為 12.7kWh/100km，實際測試數據高于此，保養方面可享受 6 年或 15 萬公里整車質保，首任車主還可享三電系統終身質保，保養周期合理，多數車主認為維修/保養費用符合預期。

售前售后服務上，部分車主反映存在“與宣傳不符”和“定訂金糾紛”等問題，但總體評價還算客觀。

在駕乘感受上，舒適性得到多數車主好評。

充電方面，充電站排隊情況有改善，800v 充電速度快。