問
卡羅拉的質量投訴多嗎
卡羅拉的質量投訴相對較多。
主要問題包括顆粒捕捉器堵塞,有車主新車不到 3000 公里就出現故障,提示排氣管顆粒捕捉器堵塞,導致發動機聲音變大、車輛沒勁、油耗增高,4S 店處理后問題仍存在。
儀表盤開裂老化、車機系統無法升級也是常見問題。
發動機怠速不穩、異響也是投訴重點,有車主的車不到兩年,行駛里程 15000 公里左右就出現此狀況。
變速器異響嚴重,有的在加速時發出類似兩片鐵片的摩擦聲,有的在倒車和起步時異響,甚至還有頓挫感,且過質保期后問題更嚴重。
車內異味長期存在,暴曬等方法無法改善,在車內久了會頭暈甚至想吐。
此外,系統升級及其他問題,如車機導航等系統老舊、車載互聯問題也有不少投訴。
面對這些質量投訴,車主應及時與 4S 店溝通,要求其認真排查問題,給出有效的解決方案。若 4S 店處理不當,可向廠家投訴反饋,維護自身合法權益。廠家方面應重視這些問題,加強質量把控,優化售后服務,對問題車輛積極召回處理,提升車輛品質,重建消費者信任。
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