問(wèn)

萊克薩斯的售后服務(wù)如何?

雷克薩斯的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

售后人員從車子停進(jìn)就主動(dòng)開(kāi)門(mén)詢問(wèn)異常,簽單后帶你去休息區(qū)并詢問(wèn)所需茶水。車子若有異響,會(huì)帶你試車確認(rèn)。

交車時(shí)車子洗得干凈,座位還放上一次性坐墊和靠墊。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)且高素質(zhì),服務(wù)顧問(wèn)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),汽車知識(shí)豐富,溝通技巧卓越,能迅速準(zhǔn)確理解需求,給出專業(yè)建議和解決方案。

維修保養(yǎng)用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,車間配備最新診斷工具和維修設(shè)備,確保精準(zhǔn)維修保養(yǎng),只使用原廠正品零部件,保障車輛性能和安全。

注重客戶服務(wù)體驗(yàn),從預(yù)約到交付都有專人跟進(jìn),接待區(qū)環(huán)境舒適,提供免費(fèi)飲品和娛樂(lè)設(shè)施。

服務(wù)及時(shí)性高,承諾按時(shí)交付,特殊情況提前溝通,超過(guò) 90%的客戶能按時(shí)拿到車。

服務(wù)質(zhì)量好,超 85%的客戶對(duì)維修保養(yǎng)后的車輛狀況滿意,車輛性能恢復(fù)良好,故障徹底解決。

服務(wù)態(tài)度佳,95%的客戶認(rèn)為服務(wù)人員熱情周到,讓客戶感受到尊重重視。

還推出免費(fèi)保修保養(yǎng)政策,有“以心至誠(chéng)的待客之道”等獨(dú)特理念,像為望京記憶力不好的老年客戶提前叫代駕取車保養(yǎng)再送回。

認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)也有高要求和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障,提升交易效率和客戶體驗(yàn)。

總之,雷克薩斯售后服務(wù)優(yōu)秀,讓車主放心、舒心。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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