問
奔馳和寶馬的售后服務(wù)哪個(gè)更好?
奔馳和寶馬的售后服務(wù)哪個(gè)更好?其實(shí)兩者在售后服務(wù)方面都有各自的優(yōu)勢。
保修保養(yǎng)方面,奔馳和寶馬均提供三年以上的保修限期,奔馳推出了 3 年不限公里數(shù)的保修政策,較寶馬稍具優(yōu)勢。保養(yǎng)上,奔馳和寶馬都不提供免費(fèi)保養(yǎng)。
道路救援服務(wù)上,兩者都提供現(xiàn)場救援,且救援期限一般與本品牌保修期限一致。
異地住宿、代步車服務(wù)方面,奔馳和寶馬都為異地用車出現(xiàn)非人為故障且需長時(shí)間維修的客戶提供免費(fèi)的四星級酒店住宿或機(jī)票。當(dāng)車輛長時(shí)間維修時(shí),奔馳和寶馬當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商均可提供代步車,具體車型需和經(jīng)銷商協(xié)商。
綜合來看,奔馳的保修政策在公里數(shù)上不限,這一點(diǎn)相對較好。但寶馬在售后服務(wù)的其他方面也表現(xiàn)出色,例如其產(chǎn)品陣容基本覆蓋各細(xì)分市場。
總之,奔馳和寶馬的售后服務(wù)各有千秋,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和偏好來選擇。
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