北京汽車的售后服務如何？

北京汽車的售后服務相當出色。其秉持“五星”原則，致力于為消費者帶來“溫暖的出行陪伴”。

在產品質量方面，北京汽車是新能源領域的質量先行者，率先通過 CQC 質量管理體系認證、C-NCAP 新能源車評價規程（E-NCAP）五星安全認證兩大國際專項認證。旗下新能源產品北汽 EU5 品質出色，電池系統經過超 30 項權威測試，百公里能耗下降 4%，駕乘體驗優越。

在售后服務上，北京汽車為用戶提供全面售后保障。比如北汽 EU5 擁有十大服務保障承諾，包括電池及核心零部件 8 年/15 萬公里（以先到為準）質量擔保，電芯終身質量擔保，3 年/12 萬公里（以先到為準）整車質量擔保，前兩次免費保養，質保維修時長不超過 48 小時，否則免費提供代步車，一對一管家服務、共享“智·惠·管家”等。

北汽新能源全媒體客戶互動中心提供 7*24 小時在線服務，客戶掛機滿意度評價達 98%。遇到緊急情況，“智·惠·管家”全媒體客戶互動中心會統一調度，本地經銷商 15 分鐘內主動聯系車主，1 小時內提供初步解決方案，每天跟蹤匯報工作進度。

北京汽車的越野車 BJ60 為用戶送上貼息解壓、煥新升級、用車無憂、友情推薦等多重福利，包括貸款購車 2 年 0 息，至高享受 12000 元貼息，置換購車享受至高補貼 12000 元，增購享受 8000 元補貼等，還提供整車 5 年或 15 萬公里超長質保，首任車主終身免費基礎保養和道路救援服務，車主轉介紹新客戶成交獲贈 4 次基礎保養服務。

暢銷車型北汽魔方推出四重專寵禮福利，包括多種貸款優惠和寵愛煥新禮、寵遇質保禮、寵 FUN 無限禮等專享優惠。新能源方面，北汽新能源為用戶提供十大售后服務保障承諾，包括電池及核心零部件質保、電芯終身質保、整車質保、免費保養等超值服務，質保維修時長不超 48 小時會提供代步車，還有 24 小時車輛技術狀態檢驗、維護提醒、上門服務等。

總之，北京汽車以全面、優質售后服務提升消費者購車、用車體驗，重視用戶需求，從用戶角度細致考慮問題，贏得眾多消費者青睞，品牌形象不斷提升。