問
林肯領航者的售后服務怎么樣
林肯領航者的售后服務是比較出色的。
首先,像在長春,進店保養會為車主建專門服務群,群里有車主姓名、車型、車牌等信息,服務顧問、店里領導等多崗位人員都在,重視客戶滿意度。有問題能在群里及時溝通,微信交流方便且響應快,工作人員還會互相監督。
保養過程也會發在群里讓車主看到,很貼心。等待區設施齊全,能遛娃,店員會主動送熱飲和零食,服務周到。要是保養橫跨中午還會準備午餐。
但也有人希望售后服務價格能更親民些。而且林肯在售后服務方面,還對服務群這種形式進行了推廣,方便車主與服務人員的溝通。
另外,林肯之道 PRO 的推出,實現了線上線下全鏈路的豪華尊享體驗,進一步提升了售后服務的品質。
總的來說,林肯領航者在服務態度、溝通方式、等待區體驗等方面表現出色,能讓車主感到滿意和貼心,但在價格方面或許還有提升的空間。
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