問
華生電動車的售后服務好不好?
華生電動車的售后服務挺好的。
它組織嚴密、機構健全,設有專職售后服務中心和專職人員。接到用戶服務信息后,本省 24 小時、外省 48 小時服務到位,維修人員排除故障不過夜,故障排除后正常運行五個小時以上才可離開。
售出產(chǎn)品保修期一年,實行“三包”,超過保修期產(chǎn)品終身服務,免收服務費,服務渠道永遠暢通。
不斷了解用戶意見,把反饋作為改進產(chǎn)品的重要來源,產(chǎn)品安裝在哪,售后服務信息就跟到哪,還建立網(wǎng)絡與用戶常聯(lián)系,指導正確保養(yǎng)和使用,預防故障。
售后服務人員態(tài)度好、技術熟、作風硬,不給用戶亂擺派、亂收費,規(guī)定外費用一律不許收,認真填用戶意見反饋表,每條意見都認真對待及時答復。
服務流程清晰,包括客服專業(yè)咨詢、資料核實、確定方案、簽訂合同協(xié)議、完成服務和貼心售后。有專門團隊專線支持,主動跟進反饋,展現(xiàn)積極態(tài)度,價格透明公正性價比高,嚴控服務品質建立客戶信任,一切以客為尊服務細致入微,真誠相伴溫暖人心。
總之,華生電動車售后服務讓人放心滿意。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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