消費者如何理解保修和包修的概念？

消費者在購買商品時，經(jīng)常會聽到“保修”和“包修”這兩個詞，然而很多人并不清楚它們的概念和區(qū)別。

“包修”是經(jīng)營者的法定義務，比如家用汽車的包修期不得低于 3 年或者行駛里程 6 萬公里，以先到者為準。在包修期內(nèi)，像修理費、車輛拖運費、材料費都應由經(jīng)營者承擔。而且如果因質(zhì)量問題單次修理時間超過 5 日，從第 6 日起經(jīng)營者要為消費者提供備用車或支付合理交通費用補償。像格力空調(diào)也有包修政策，如家用空調(diào)十年包修，在國家規(guī)定年限內(nèi)，消費者無需承擔任何售后費用。

“保修”則是經(jīng)營者在包修期之外單方承諾的免費維修義務。比如汽車 4S 店承諾的延長保修期，通常只免除維修人工費，材料費等需消費者自行承擔。

消費者要注意，在購買商品時，像汽車要關注包修期是否符合規(guī)定。對于商家承諾的延長保修期，最好要求商家對保修的具體項目、材料費標準等出具文字說明。購買空調(diào)等商品時，也要分清是包修還是保修，避免日后因維修費用產(chǎn)生糾紛。

總之，弄清楚“保修”和“包修”的區(qū)別，能讓消費者在購買商品和享受售后服務時更加明白和放心。