問
武漢東風汽車的售后服務怎么樣?
武漢東風汽車的售后服務是相當不錯的。
東風汽車公司有完善的售后服務體系,購買汽車后能在全國各地專業服務站免費保養和定期檢查。
東風商用車在這方面表現突出,榮獲重卡品牌售后服務客戶滿意度評價第一。
它發布全新 4 個 100%陽光服務承諾,像客戶訴求 100%實時響應,會員客戶 100%主動關懷,維修超時 100%快速補償,緊急服務 100%限時到達。
還制定 4 個“一”的客戶服務方案,從縣、站、客、車四個方面系統升級,推行一縣一方案、一站一方案、一客一方案、一車一方案的精準售后解決方案。
在服務層面,東風不斷推進舉措創新,打造行業服務標桿。比如針對客戶訴求,做到熱線有響應、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務有評價。針對會員客戶,有主動智能保養提醒等服務。針對維修超時,采取服務過程透明等措施,并 100%快速補償會員客戶。針對緊急服務,能做到 30 分鐘內出發。
東風汽車售后服務網絡覆蓋廣,維修保養成本相對較低,能讓消費者放心。
總之,武漢東風汽車的售后服務是值得信賴的,能為車主提供優質、高效、便捷的服務保障。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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