如何與科魯茲經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效的溝通

要與科魯茲經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效的溝通，得掌握一些方法。

首先，得明確溝通對(duì)象，比如職業(yè)經(jīng)理人、中層經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)。

與職業(yè)經(jīng)理人溝通，重點(diǎn)圍繞盈利，像如何搭建團(tuán)隊(duì)、消化庫(kù)存、提高銷(xiāo)量等。同時(shí)，多聊銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等人選，圍繞商務(wù)政策和表卡管理展開(kāi)，還要談店頭活動(dòng)和實(shí)銷(xiāo)提成。要注意，別蠻橫指導(dǎo)，言簡(jiǎn)意賅，多聊經(jīng)營(yíng)思路和政策變化。

與中層經(jīng)理溝通，銷(xiāo)售經(jīng)理的壓力主要是車(chē)不好賣(mài)和人不好管，所以要聊提升實(shí)銷(xiāo)的方法，關(guān)注其對(duì)管理工具的理解執(zhí)行，鍛煉其培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。市場(chǎng)經(jīng)理工作多且雜，面對(duì)他們的牢騷抱怨要耐心，引導(dǎo)其平復(fù)心情，然后溝通如何培養(yǎng)大局觀和統(tǒng)計(jì)能力，根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動(dòng)計(jì)劃。

與銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通比較簡(jiǎn)單但也困難，要側(cè)重銷(xiāo)售技巧和方式，比如議價(jià)、打包銷(xiāo)售等。

在溝通前，聆聽(tīng)很重要。聽(tīng)抱怨能判斷店內(nèi)經(jīng)營(yíng)短板，聽(tīng)對(duì)手能了解真實(shí)情況，聽(tīng)售后能判斷盈利狀況，聽(tīng)客戶(hù)能改進(jìn)服務(wù)。

另外，與合作的品牌經(jīng)銷(xiāo)商快速上線(xiàn)，要知己知彼，提前了解當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量、管理者信息。抓住廠(chǎng)家發(fā)布業(yè)務(wù)通告時(shí)的最佳時(shí)機(jī)。多與經(jīng)銷(xiāo)商工作人員溝通，提供針對(duì)性培訓(xùn)方案，建立溝通群。

與經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成合作，要樹(shù)立正確金融服務(wù)概念，挖掘更多信息，找到關(guān)鍵決策人員。

總之，與經(jīng)銷(xiāo)商溝通要有目標(biāo)、有時(shí)限、能達(dá)成一致并做好跟蹤，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。