問
第三方責任險的理賠流程是怎樣的?
如果您購買了第三方責任險,當發生事故需要理賠時,以下是理賠流程。
首先,要通知出險,事故發生后,被保險人或受益人應盡快將事故時間、地點、原因及損失情況告知保險人,并提供保險單證號碼、保險標的等信息。如果在異地出險,要向原保險人及其當地分支機構或代理人報案。
其次,合理施救并保護事故現場,采取必要合理的搶救措施,比如滅火、搶救遇險財產等。同時,未經保險人查勘、核損或同意前,不要先行清理或自行拆修、處理受損財產。
然后,接受保險人的檢驗,被保險人應根據要求提出檢驗申請,并為檢驗提供方便條件。
接著,提供索賠單證,一般包括保險單或保險憑證的正本、已交納保險費的憑證、有關證明保險標的或當事人身份的原始文件、證明保險事故及其損害后果的文件、索賠清單以及其它按規定應當提供的文件。
之后,向保險人開具權益轉讓書,將向第三者索賠權轉讓給保險人。
在理賠過程中,要注意報案時間,一般保險公司要求在事發 48 小時內報案。對于需要現場查勘定損的,保險公司會派專業人員趕到現場處理。被保險人須會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用。不需要現場查勘定損的,可將事故車輛拖至離事故現場較近的修理廠。如果保險公司未在限定時間內派定損人員查勘定損,被保險人可與保險公司商議,申請駐點的物損評估機構進行定損,保險公司應對評估機構的定損予以認可,但保險公司對交通事故的真實性有勘驗、調查的權利。當事人對保險公司的財產損失核定不認可的,在車輛未修理之前可申請評估機構進行財產損失核定。當事人對評估機構的定損仍不認可的,可向評估機構的上一級機構要求重新核定。對保險公司的定損或評估機構重新核定均不認可的,可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
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