萊克薩斯的售后服務(wù)怎么樣？

雷克薩斯的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

其服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)且高素質(zhì)，顧問(wèn)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，具備豐富知識(shí)和良好溝通技巧，能準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求并提供專(zhuān)業(yè)建議。

維修保養(yǎng)方面，采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，車(chē)間配備最新診斷和維修工具，確保精準(zhǔn)維修，且只使用原廠(chǎng)正品零部件。

注重客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，從預(yù)約到交付均有專(zhuān)人跟進(jìn)，服務(wù)接待區(qū)舒適，提供免費(fèi)飲品和娛樂(lè)設(shè)施。

服務(wù)及時(shí)性高，多數(shù)能按時(shí)交付車(chē)輛。維修保養(yǎng)后的車(chē)輛狀況讓多數(shù)客戶(hù)滿(mǎn)意，故障能徹底解決，性能恢復(fù)良好。服務(wù)人員態(tài)度熱情、耐心、周到，讓客戶(hù)感到受尊重。

雷克薩斯還提供四年或 10 萬(wàn)公里及六年或 15 萬(wàn)公里的免費(fèi)保修免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，包含多項(xiàng)全面檢查和定期、非定期保養(yǎng)項(xiàng)目的免費(fèi)更換。

不過(guò)從整體看，雷克薩斯售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)還是較為明顯的。