奔馳與寶馬的售后服務(wù)哪家好？

奔馳與寶馬的售后服務(wù)哪家好？

其實奔馳和寶馬的售后服務(wù)都有各自的優(yōu)勢。

奔馳方面，推出了 3 年不限公里數(shù)的保修政策，較寶馬有稍許優(yōu)勢。針對異地用車的用戶，奔馳提供免費的四星級酒店住宿或免費機票，當(dāng)車輛長時間維修時，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商可提供代步車，具體車型需協(xié)商。

寶馬的保修期限為 3 年或 10 萬公里。寶馬也為異地故障用戶提供免費 4 星級酒店或機票，并享受三年的道路救援服務(wù)。當(dāng)車輛長時間維修時（超過 5 天），當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商可提供代步車，具體車型也需協(xié)商。

從保修保養(yǎng)服務(wù)看，12 大豪華品牌均提供三年以上保修限期政策，英菲尼迪、雷克薩斯以及謳歌提供了四年或 10 萬公里保修期限。沃爾沃車輛享受 3 年不限行駛里程的保修服務(wù)，其中混合動力部件（含動力蓄電池、驅(qū)動電機及電控單元）享受 8 年或 12 萬公里的保修服務(wù)。保養(yǎng)方面，僅有謳歌、雷克薩斯、英菲尼迪、凱迪拉克、奧迪提供了免費保養(yǎng)。

在道路救援服務(wù)方面，12 大豪華品牌均提供現(xiàn)場救援，多家豪華品牌提供免費救援項目及免費拖車，而救援期限一般與本品牌保修期限一致，但奧迪與凱迪拉克無免費拖車服務(wù)。異地住宿、代步車服務(wù)方面，包括奔馳和保時捷在內(nèi)的 9 家車企，均為客戶提供異地的免費住宿或者機票。目前除凱迪拉克、寶馬外的等 10 大品牌均提供代步車。

綜合來看，奔馳和寶馬的售后服務(wù)在不同方面各有千秋，具體選擇哪家，還需根據(jù)您的個人需求和偏好來決定。