問
第三者責任保險的理賠流程是怎樣的?
當發生交通事故需要第三者責任保險理賠時,流程主要有以下這些。
首先要通知出險,在事故發生后,被保險人或受益人應以最快的方式將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況通知保險人,并告知保險單證號碼、保險標的、保險險種險別、保險期限等事項。如果保險標的在異地出險受損,應向原保險人及其在出險當地的分支機構或其代理人報案。
然后是合理施救和保護事故現場,這是被保險人的責任。
接下來是保險人檢驗核算損失,檢驗人員會在接通知后完成現場查勘和檢驗工作,要求客戶提供有關單證,并指導客戶填列有關索賠單證。
之后是提供索賠單證,包括各種相關證明和材料。
再之后是保險公司審核,對手續不完備的會向客戶說明需補交的單證后退回,對單證齊全的賠案會在“出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收后,將黃色聯交還被保險人。
最后是給付賠款,審核通過后,保險公司會按照約定給付賠款。
需要注意的是,報案一般要求在事發 48 小時內,時間的早晚影響理賠快慢。在整個過程中,被保險人要積極配合,提供準確完整的信息和材料,以確保理賠順利進行。
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