林肯的售后服務質(zhì)量如何

林肯的售后服務質(zhì)量整體不錯。

比如,有車主分享每月會有固定的周邊城市上門服務,車輛快保養(yǎng)時工作人員主動聯(lián)系,上門服務條件雖簡單但全程服務不打折。

預約方便,通過 APP 或售后熱線均可,到店后接待人員熱情,能細心記錄問題并給出建議,還提供豐富客餐?;顒迂S富多彩,能學到汽車知識。

售后服務團隊專業(yè)細致,專屬管家響應及時。維修速度快且高效,如車輛損傷嚴重,原以為要三兩天修復,實際一天就處理好。有 24 小時道路救援和每月區(qū)域巡檢,節(jié)省客戶時間和費用。增值服務多樣,包括免費清潔、定期保養(yǎng)提醒、生日關懷、節(jié)假日上門關懷等。

拉薩目前沒有林肯 4S 店。

有車主車輛長時間未開打不著火,聯(lián)系售后半小時就來救援。

但也有車主反映車輛出現(xiàn)異響、油箱噴氣等故障,4S 店處理不夠專業(yè)及時,存在過度推銷增加車主負擔的情況。

不過,林肯與長安合作后,新車零整比系數(shù)下降,配件市場逐漸豐富,維修成本趨于合理。

總體而言,林肯售后服務有亮點也有需改進之處,但整體表現(xiàn)值得肯定。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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