車輛損失險的理賠流程是怎樣的

車輛損失險的理賠流程大致如下:

首先,事故發生后要保護好現場,以最快速度在規定時間內就近向公安部門和保險公司報案。如果影響交通等無法保留現場,也得拍照留證據。報案要在事故發生 48 小時內。

其次,配合現場查勘定損。認真填寫出險登記,如實提供有關單證,比如駕駛證、行駛證、出險通知書、保險單等。確定保險責任,協商維修事宜,保存好修理發票。

然后,保險車輛索賠需準備相關材料,如駕駛證、行駛證、出險通知書、保險單、交管部門證明、責任認定書、非交通事故由派出所或鄉以上政府出具的事故證明,還有各種費用發票、收據等。對于撞墻事故,要帶保險單、行駛證、駕駛證到保險公司,填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》,找理賠部定損人員確定修理項目和費用,拿到《定損單》。修車時把車和《定損單》交給修理廠,修好后憑《提車單》支付修理費提車,并向修理廠索要《修車發票》《托修單》《施工單》《材料單》。若損失不大,可找人寫《第三方證明》;若損失大,要交通隊或安委會出具的事故證明。

之后,將《出險通知書》《定損單》《修車發票》《托修單》《施工單》《材料單》《第三方證明》《賠款結算單》統統交保險公司理賠部。

最后,經保險公司核賠同意后,接到領賠款通知,帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。

對于單方純車損事故,報案時盡量保留事故現場,拍照留證,48 小時內報案。損失較小,保險公司派人查勘并出具《查勘報告》;損失較大,查勘員認為需報交警處理,交警會出具《事故認定書》。開車要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證。定損修理時,車主將車輛送抵維修地址并通知保險公司定損,修理廠修車,車主提車。提交單證時,收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續,所需材料有索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發票、收款銀行卡、交警證明等。

對于多方純車損事故,無責任方無需向保險公司報案,有責任方立即向保險公司報案。交警部門出具《事故認定書》,保險公司人員出具《查勘報告》。非機動車損失最好現場達成核損價格,機動車可一起前往車主選定修理廠修理。車輛定損修理后,提交單證,收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續,所需材料有索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、收款銀行卡借記卡、交警證明、車輛修理發票等。

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