問
上汽通用五菱和雪佛蘭的售后服務哪個更好?
從權威機構的測評榜單來看,上汽通用五菱在售后服務方面表現一般,在相關榜單中排名靠后,分數僅為 740 分。
而雪佛蘭的售后服務整體表現不錯。J.D. Power 亞太公司發布的報告顯示,其曾以 875 分名列第一。雪佛蘭一直秉持‘懂車更懂你’的理念,圍繞人性化服務的核心需求對服務體系不斷完善和創新,今年年初還發布了“雪佛蘭金領結服務”品牌,強調為客戶提供貼心、專業、誠信的服務。其產品覆蓋多個細分市場,用戶需求多樣化,會根據客戶需求動態調整并提供合適服務產品。同時,通過傾聽客戶之聲,為客戶提供人性化、個性化特色服務。
從 2005 年進入中國市場至今,雪佛蘭經銷商已增長至 375 家,覆蓋全國 207 個城市和地區,在拓展服務網絡數量時更注重質量,每個工作人員都需接受規范化培訓。
不過,也有用戶反映在雪佛蘭售后服務中存在一些問題,但這只是個例,不代表整體水平。
綜合來看,雪佛蘭的售后服務相對上汽通用五菱要更好一些。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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