問
瑪莎拉蒂 Ghibli 的售后服務如何?
瑪莎拉蒂 Ghibli 的售后服務情況較為復雜。
一方面,有像人人車這樣的平臺,其服務周到貼心,效率高,過戶等環節都有專人代辦,售后服務一級棒,讓用戶完全不用擔心后續問題。
但另一方面,瑪莎拉蒂 Ghibli 也存在一些售后方面的不足。比如,在中國市場,維修和售后跟不上車輛銷售的快速發展,維修網點數量和維修接待能力嚴重滯后,只有部分經銷商能提供維修服務,這直接影響了售后服務水平。
而且,瑪莎拉蒂 Ghibli 還存在一些質量問題,像發動機故障燈點亮、燒機油、拋錨等,有些故障多次維修仍未解決。比如有輛車發動機故障燈點亮,在一家 4S 店清洗發動機后又建議更換空氣流量計等,結果在另一家 4S 店通過更換空氣濾芯和對空氣流量計進行技術處理解決了問題,這反映出不同 4S 店的維修水平參差不齊。
還有車輛燒機油問題,廠家多次更換油氣分離器仍未解決,車主配合測試耽誤保養致車輛拋錨,廠家還讓車主自費更換缸體。
不過,瑪莎拉蒂也有優秀的售后總技師,他們具備過硬的維修技術和綜合服務能力,能對客戶需求快速反應。
總的來說,瑪莎拉蒂 Ghibli 的售后服務有好有壞,需要進一步提升和改進。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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