標(biāo)致更換全新 LOGO 后售后服務(wù)會有變化嗎？

標(biāo)致更換全新 LOGO 后售后服務(wù)不會有變化，而是在原有的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化和提升。

東風(fēng)標(biāo)致一直秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在更換全新 LOGO 后，更是積極推出了一系列貼心的服務(wù)政策。比如“5 心守護”及“4 保加碼”政策，其中包括保值加碼禮，一年 8.5 折、兩年 7.5 折、三年 6.5 折的廠商保值回購，這一政策在主流合資品牌中與日系品牌同屬保值率第一梯隊，更高于德系、美系、韓系近 10%，能有效打消用戶對法系車保值率的顧慮。

保養(yǎng)加碼禮方面，提供 5 年 6 次基礎(chǔ)保養(yǎng)（含首保），讓用戶在車輛保養(yǎng)上節(jié)省不少開支。保修加碼禮為 5 年 15 萬公里整車質(zhì)保，讓用戶用車更安心。保險加碼禮是預(yù)交 1000 元續(xù)保金享 3000 元原廠精品。

此外，還設(shè)立了客戶關(guān)愛基金、維保分時預(yù)約、免費上門取送車等服務(wù)，甚至在節(jié)假日擁堵的高速公路，也為用戶提供免費的關(guān)愛服務(wù)。“救援 2 小時到達”客戶滿意度 100%，“總經(jīng)理熱線服務(wù)”做到 2 小時回復(fù)，客戶滿意率 100%，保修加碼禮簽約率 100%，保值加碼禮簽約率＞60%，“保養(yǎng)合同套餐 7 折特惠”已售出 31804 份，“6 年以上首任車主贈送 1 次基礎(chǔ)保養(yǎng)”惠及 105922 名車主。

這些數(shù)據(jù)都證明了東風(fēng)標(biāo)致在售后服務(wù)上的努力和成果。東風(fēng)標(biāo)致還成立了由車主團和顧問團共同組成的獅粉委員會，深度參與品牌的策劃與決策，讓客戶真正參與進“造車”之中。

同時針對現(xiàn)有的積分體系進行了完善，讓用戶能通過更多的渠道加入“獅粉”家庭，鼓勵用戶發(fā)聲，督促品牌做出改進。下半年還將推出“新法式時尚之旅、新法式動感之旅、新法式品質(zhì)之旅和新法式信賴之旅”四大綜合性體驗平臺，在全國范圍內(nèi)組織 50 場車友活動和 10 站新法式獅粉沙龍，讓用戶體驗更多車輛給予生活的美好。

總之，標(biāo)致更換全新 LOGO 后，售后服務(wù)不僅沒有變化，反而在不斷升級，旨在為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。