上汽大眾“雙軌用戶生態” 如何圈粉新老用戶

在競爭激烈的汽車市場中，上汽大眾憑借獨特的“雙軌用戶生態”策略持續圈粉新老用戶，展現出強大的品牌魅力。

從銷量數據來看，上汽大眾成績斐然。5月終端銷售8.7萬輛，同比增長4.3%，1 - 5月累計近43萬輛。其中，帕薩特家族5月銷量達1.8萬輛，作為“中高級轎車頭牌”，滿足了商務精英及注重品質家庭用戶對空間、舒適、安全和品牌形象的綜合需求；途觀家族超1.6萬輛，穩守中型SUV核心陣地，不斷滿足家庭用戶對空間、多功能性和德系品質的追求；途岳家族破1.2萬輛，在競爭白熱化的A級SUV市場，以親民價格、均衡產品力和可靠品質成為重要銷量增長點。此外，上汽大眾還為消費者帶來“15萬內SUV品質之選”，新途岳一口價10.99萬起，途觀L 300TSI龍騰版一口價14.29萬。

擁有2400萬基盤用戶的上汽大眾，在電動化轉型過程中積極推動基盤用戶的電動轉化。通過ID.系列可靠的產品力、創新的用戶體驗以及針對燃油老車主的專屬權益，如置換補貼、優先體驗活動等，引導龐大燃油基盤用戶向電動化平穩過渡，實現用戶資產的內部流轉和價值提升。

不僅如此，上汽大眾注重傳遞品牌溫度?！耙豢趦r”政策傳遞了誠信，消除消費者對價格不透明的顧慮；即將在6月舉辦的ID. Festival、ID. Run等活動，為用戶營造歡樂氛圍；針對特定車型用戶，如Q6 quattro紀念版車主的獨特禮遇，讓用戶感受到關懷。這種溫度超越動力形式界限，成為連接所有用戶的情感紐帶。

上汽大眾“雙軌用戶生態”，既沒有在轉型中忽視傳統基盤，也沒有在創新中迷失用戶本心。在“德國品質”基礎上融入“中國智慧”，用差異化關懷，溫暖著信賴燃油可靠性的老用戶和擁抱電動新生的新用戶，并促進兩者理解與轉化。在技術路線日益多元的當下，用心經營用戶生態、傳遞真誠品牌溫度的上汽大眾，無疑為自身在激烈市場競爭中贏得用戶持久“心占率”，奠定了可持續成功的深厚基礎 。