路虎的售后服務質量如何？

路虎的售后服務質量十分出色，在眾多豪華品牌中位居前列。在權威的 J.D. POWER 售后服務滿意度研究中，路虎多次名列前茅，2024 年更是以 805 分高居豪華品牌榜首。從客戶踏入經銷商店，就能享受免費 30 項車輛性能檢測并獲得專項報告；每年約 42 萬次的免費上門取送車服務也十分貼心；還有 VIP 專屬服務等一系列舉措，讓服務流程規范又透明，盡顯對客戶的關懷。

路虎為客戶打造的VIP尊崇專屬服務，更是將關懷做到了極致。這里面涵蓋個性化定制養護方案，根據每輛車的使用情況和客戶需求，量身定制最適合的養護計劃，確保車輛始終處于最佳狀態。專屬維保通道和休息室，讓客戶在等待車輛維修保養時，能擁有舒適、安靜的空間，免受嘈雜干擾。免費清洗發動機艙服務，幫助保持發動機艙的整潔，延長零部件使用壽命。而24小時專屬熱線，無論何時何地，客戶遇到問題都能及時得到專業解答與支持。

在配件方面，路虎公示配件渠道及價格，讓客戶清晰了解每一項配件的來源和價格，購買原廠零件還能享受12個月原廠質保。這不僅保障了維修質量，更讓客戶在維修成本上心中有數，杜絕了亂收費現象。

此外，路虎在經銷商層面也下足功夫。配備超400名專屬客戶經理，提供一對一服務，讓客戶能得到專屬的關注和貼心服務。并且借助捷豹 +APP和路虎 +APP實現數字化服務，客戶可以便捷地進行預約，維修內容和價格一目了然，保養維修后還有免費清潔服務和電子健康檢測。

總之，路虎出色的售后服務，憑借著完善的服務體系、貼心的服務項目、規范透明的流程以及數字化的創新手段，全方位滿足客戶需求，也難怪能在權威評定中屢獲佳績，贏得眾多消費者的信賴與好評 。