問
本田原廠配件的售后質保政策是怎樣的?
本田原廠配件售后質保政策因所屬公司和配件種類而異。原裝配件質保期通常為12個月或1.2萬公里,先到為準,期間因質量問題無法使用可免費維修更換。廣汽本田易損件質保期在0.3 - 1萬公里或2 - 12個月,整車質保三年或6萬公里;東風本田質保期為36個月或10萬公里。此外,美國混動車型基礎質保為8年/16萬公里,易損件多不在質保范圍。
在廣汽本田的售后質保體系里,還有一些細致且重要的規定。在購車后的60天或者3000公里內,要是變速器、發動機等出現產品質量問題,諸如轉向系統故障、制動失靈等嚴重情況,消費者有權要求退車。在三包有效期內,若面臨嚴重安全性能故障經兩次修理仍未消除,或是發動機和變速器等關鍵部件累計更換兩次后仍不能正常使用,車主有權要求有償返還整車。這一系列政策,極大保障了消費者的權益。
東風本田的質保政策同樣清晰明了。其質保期為36個月或10萬公里,三包有效期是24個月或5萬公里,均以先到者為準。在保修期內,4S店會盡職盡責地負責維修或更換零部件,讓車主無后顧之憂。但一旦超過保修期,車主就需要自行承擔維修費用。所以,購車后及時簽署三包憑證很關鍵,車輛出現問題也應第一時間聯系4S店,切不可私自維修,以免影響后續的質保服務。
對于美國市場的本田混動車型,其基礎質保能達到8年/16萬公里,為消費者提供了長期的保障。不過需要注意,像燈泡、剎車片以及雨刮片等車身易損件通常不在質保范圍內。
總之,本田原廠配件售后質保政策豐富多樣,充分考慮到不同地區、不同車型以及不同配件的特點,旨在為消費者提供全方位、多層次的保障,讓消費者在使用本田汽車時更加安心、放心 。
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