Hiphi 汽車的售后服務(wù)如何

Hiphi 汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。

在過去一年里，HiPhi Service 高合創(chuàng)享售后為用戶提供了 5.3 萬次貼心服務(wù)，專屬移動服務(wù)車出動 5000 多次，為車主累計節(jié)約 1 萬小時。

高合不斷擴(kuò)容充電網(wǎng)絡(luò)，與 9 家公共充電運營商達(dá)成深度合作，接入超 80 萬根第三方充電終端，覆蓋全國 612 座城市。

去年推出全新二代家充樁，家充安裝五星好評率達(dá) 99.8%，還將多個品牌充電站升級為專屬充電站，并為車主送出 10262336 度的免費充電權(quán)益。春節(jié)期間也有車輛出行免費檢測服務(wù)，道路救援全年全天候持續(xù)在線，家充樁維修服務(wù)、公共充電服務(wù)、試駕服務(wù)均正常進(jìn)行。

近期，盡管公司日常運營有較大調(diào)整，正全力采取紓困舉措，但高合仍將用戶的服務(wù)運營、車輛售后維保等工作作為最高優(yōu)先事項竭力保障。積極協(xié)調(diào)資源，確保車輛售后服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)功能維護(hù)，高合 HiPhi App 車控功能、社區(qū)版塊均可正常使用。同時與戰(zhàn)略合作伙伴江蘇悅達(dá)集團(tuán)旗下鹽城悅達(dá)智創(chuàng)新能源汽車有限公司攜手為用戶提供售后服務(wù)保障。

不過，高合充電站、充電樁安裝、App 端充電功能（包含免費充電服務(wù)）暫時停止服務(wù)，App Hi 貝積分發(fā)放及高合之選商城也暫時停止運營，待后續(xù)資源到位后再重新開啟。