問
重汽服務站的服務項目都有哪些?
重汽服務站的服務項目豐富多樣,涵蓋保修政策、網絡建設、維修救援、關懷保障等多個方面。保修上,發動機等三大總成開蓋故障只換不修,不同車型有延長保修服務,國六產品還有保養優惠;網絡方面,實現一體化并網服務,針對特定線路優化布局;維修救援包括24小時熱線、限時到達等;關懷保障則有冬季提示、暖心行動等。這些服務致力于為用戶帶來全方位的優質體驗。
在保修政策上,公路車保修延長至48個月,自卸車保修期延長至18個月,極大地減少了用戶在車輛使用過程中的后顧之憂。國六產品首保免費,第二、三次進站保養全車濾芯免費,實實在在地為用戶節省了保養成本。
服務網絡建設也獨具匠心。重汽實現旗下品牌及濰柴發動機優勢骨干服務站并網服務,打破了品牌與品牌之間的界限,讓服務更加便捷高效。針對“疆煤外運”這樣的特殊運輸需求,設置重點服務線路,沿途增設快修站,將服務半徑縮短至50公里,保障運輸暢通無阻。
維修救援服務堪稱貼心。400熱線“7”號鍵專家24小時在線,隨時為用戶答疑解惑。像峨眉山域馳服務站,成立由7名技術骨干組成的外勤組,24小時熱線值班。100公里以內,救援2小時就能到達;100 - 200公里內,高速3小時達,國道山路4小時達,爭分奪秒為用戶解決車輛故障問題。
關懷保障服務充滿溫情。冬季保養提示,讓車輛在寒冷季節也能正常運行;疫情期間提供三餐及防疫物資,西北強冷空氣時提供免費柴油和防寒物資等暖心行動,盡顯人文關懷。
總之,重汽服務站通過這些豐富全面的服務項目,構建起了一個完善的服務體系,無論是車輛的維修保養,還是用戶在使用過程中的各種需求,都能得到妥善的解決與關懷,真正做到了以用戶為中心,為廣大用戶保駕護航 。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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